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自動車外装灯火器部品の設計製図業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機械製図、樹脂成型知識のある方歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆CATIA V5を使用した自動車外装灯火器部品・機器・機構の設計・製図（2次元、3次元データ）、外装灯火器に関する市場品質調査、市場動向調査、関連資料の作成、関連部署との会議・折衝業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ガラスビーズ製造業務×つくば市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆ガラスビーズの製造業務を担当していただきます。 -
自動車内装部品の設計補助業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆自動車内装部品の設計補助、図面チェック、ユーザーズマニュアルチェック業務を担当していただきます。 -
製造サポート(鉄鋼用品の鋳造業務×下妻市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県下妻市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆下妻市内でのお仕事です。 ◆鉄鋼用品の鋳造業務を担当していただきます。 -
電気炉建設に関する業務×鹿嶋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県鹿嶋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ケーブルルート設計の施工監理経験者歓迎！ ◆鹿嶋市内でのお仕事です。 ◆新規電気炉建設・既存電気炉改造工事に関する業務（積算・見積・発注、メーカー折衝、工程管理）を担当していただきます。 -
製造サポート(生活用品の製造業務×龍ケ崎市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県龍ケ崎市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆龍ケ崎市内でのお仕事です。 ◆生活用品の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(生活用品製造業務×龍ケ崎市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県龍ケ崎市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆龍ケ崎市内でのお仕事です。 ◆生活用品の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(寝台の組立業務×大田原市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県大田原市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆大田原市内でのお仕事です。 ◆寝台の組み立て業務を担当していただきます。 -
水処理プラントの管理業務×結城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県結城市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆結城市内でのお仕事です。 ◆工場の電気・ガス・重油・水処理プラントの管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（通信モジュール設計業務×太田市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆日米翻訳、通訳スキルのある方歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆自動車に搭載する通信モジュールの設計、海外サプライヤ等との調整、開発業務全般の通訳・翻訳、仕様書の翻訳、会議での通訳、英文での議事録作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内ヘルプデスク業務×伊勢崎市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県伊勢崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク業務経験者歓迎！ ◆伊勢崎市内でのお仕事です。 ◆社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
製造サポート(板金溶接作業×土浦市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆板金及び溶接業務を担当していただきます。 -
製造サポート(部品製造検査業務×土浦市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆部品製造及び検査業務を担当していただきます。 -
製造サポート(マシンオペレーター業務×高萩市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者優遇！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆マシンオペレーター製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(住宅外壁材の製造業務×高萩市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆住宅外壁材の製造業務を担当していただきます。 -
CATIAでのレイアウト検討業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆設計製図・機械工学知識のある方歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆CATIAレイアウト検討、出図関連業務、試作品手配、他部署との調整、資料作成業務等を担当していただきます。 -
製造サポート(製造オペレーター×結城市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県結城市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆結城市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（機器分析業務×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆理化学試験経験者歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆HPLC・UV計などを用いた機器分析、試験、計画書・報告書・手順書等の作成、簡単な機器管理、システム操作業務等を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品開発業務×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機器分析経験者歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品開発、商用生産における分析、理化学試験、分析機器管理（機器の日常点検記録の確認等）、文書作成（計画書・報告書・記録書・成績書・SOP等の作成）、システムのデータ入出力業務を担当していただきます。 -
国内生産体制戦略の策定業務×つくば市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆国内の生産体制戦略の策定・推進、受注品に関する製造から出荷までの工程の立ち上がり進捗管理、金型設計から金型検査合格までの調達計画・進捗管理業務等を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
