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開発推進業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆内装部品の設計、評価経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆シート内装の開発推進、企画サポート業務を担当していただきます。 -
量産化工法開発業務×大垣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆量産化開発または工法開発、改善経験者歓迎！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆セラミック製品の量産化工法の開発業務を担当していただきます。 -
デリング設計補助業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CATIAでのモデリング経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆ボデー部品のモデリング、設計補助業務を担当していただきます。 -
現場管理業務×犬山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県犬山市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆犬山市内でのお仕事です。 ◆現場管理・安全管理業務を担当していただきます。 -
試験補助業務×大垣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆試験補助、データ整理、グラフ作成、報告書作成業務を担当していただきます。 -
庶務業務×掛川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆庶務業務、給食の食数管理、注文書作成、点検、受付、電話・メール対応（お客様対応）、PC入力、受注、出荷等業務等を担当していただきます。 -
製造サポート(試作品組付け業務×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆製造業務に興味のある方歓迎！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆試作品の組付け、機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(組付け検査業務×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆組付け、検査業務を担当していただきます。 -
設計補助業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 電気・電子エンジニア > 回路設計
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電子分野での設計または設計補助経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆設計補助業務を担当していただきます。 -
試験機の校正業務×掛川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PC(Windows) の操作が可能な方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆試験機・測定器の校正、設備点検、成績書の作成、校正日程管理、関連資料作成、外部校正手配（見積もり、注文、連絡）業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（営業部サポート業務×富士市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Excel、PowerPointの基本操作が可能な方歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆営業部のサポート業務を担当していただきます。 -
改善業務のサポート×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆数学、物理、化学知識のある方歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆品質改善、設備改善等の工程改善サポート業務を担当していただきます。 -
施工段階の費用見積業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆入手した図面から施工段階の費用の見積り業務を担当していただきます。 -
製造サポート(研磨パットの加工オペレーター×いなべ市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県いなべ市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆クリーンルームでの作業が可能な方歓迎！ ◆いなべ市内でのお仕事です。 ◆研磨パットの加工オペレーター業務（クリーンルーム作業あり）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内問い合わせサポート×岐阜市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県岐阜市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆基本的なネットワーク知識のある方歓迎！ ◆岐阜市内でのお仕事です。 ◆社内ユーザーからのIT関連の問い合わせ対応、トラブルシューティング、アカウントの管理・アクセス権の設定、ハードやソフトのインストール・アップデート業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（電極製作×名古屋市）/東海化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆解析（観察、分析、電気化学測定）経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆AWSに関する評価補助（電極の作製・加工・検査、評価電池組み立て・評価電池の充放電測定・評価電池の解体/観察・データ整理・電解液の作製）業務を担当していただきます。 -
燃料電池の生産技術業務×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆自動ラインを有する職場の生産技術業務経験者歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆電池量産設備の安全リスク低減、品質良化、生産性向上・原価低減を目的とした改善業務を担当していただきます。 -
製造サポート(アルミ缶製造の機械操作業務×美濃加茂市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県美濃加茂市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆美濃加茂市内でのお仕事です。 ◆アルミ缶製造における機械オペレータ業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（運用保守業務×沼津市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆設計開発経験者歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆イベント管理、課題管理、問い合わせ対応、運用保守業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（開発支援業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆SQL、ShellScriptを用いた開発経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆開発・支援業務（データの自動取り込みおよびデータ成形処理、バッチ処理作成、DBの正規化・管理）を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
