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Webエンジニア（仕様作成業務×岡崎市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ソフト、ハード開発経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆仕様作成業務を担当していただきます。 -
試験内容書類作成業務×鈴鹿市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県鈴鹿市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆鈴鹿市内でのお仕事です。 ◆試験内容書類作成、依頼書、試験指示書、報告書業務を担当していただきます。 -
設備の工具選定業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆エンジン、ドライブトレイン部品加工経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆エンジン部品生産の為の設備の工具（刃具、ホルダー類）の選定・手配、生産ラインの工具関連不具合の対策・改善、関係部署との技術連携業務を担当していただきます。 -
工場の総務業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆一般事務でのPC操作(Outlook、Excel等)経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆総務業務、資産管理業務（建屋修繕手配など）、環境ISO業務（各種データ入力、メール展開）、産業廃棄物処理の手配、構内整備・清掃、リサイクルヤード管理業務等を担当していただきます。 -
新エンジンの開発品質保証業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆英語でビジネスWeb会議のできる方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆エンジンに関する国内・海外工場で品質保証業務がある場合の支援、市場から返却された不具合の調査業務、新エンジンの開発、品質保証業務を担当していただきます。 -
加工ライン生産設備の手配業務×松阪市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県松阪市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆アルミ部品加工、機械加工、生産技術業務経験者歓迎！ ◆松阪市内でのお仕事です。 ◆エンジン部品（シリンダーブロック、シリンダーヘッド、オイルパン等）の加工ライン生産設備の手配、生産ライン品質向上などの改善、図面作成、メーカー対応業務等を担当していただきます。 -
エンジン部品生産設備立上げ業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆高圧ガス製造保安責任者免状（甲種・乙種・丙種化学、甲種・乙種機械）取得者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆エンジン部品生産設備の生産立ち上げ、高圧ガス関連の社内教育業務を担当していただきます。 -
衛生陶器図面作成業務×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆図面作成経験者歓迎！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆衛生陶器の図面作成、庶務サポート、評価業務を担当していただきます。 -
製造サポート(輸液の製造ラインオペレーター業務×富士宮市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士宮市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆富士宮市内でのお仕事です。 ◆製造ラインオペレーター業務を担当していただきます。 -
システム設計業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 電気・電子エンジニア > 回路設計
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ラダー、タッチパネル（GT Works3）知識のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆システム設計業務支援（社員と共同しての設計業務、レビュー等対応）、現地立ち上げ支援（組み合わせ試験・現地調整等対応）業務を担当していただきます。 -
既存設備の設備改善業務×富士宮市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士宮市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PLCに関する知識のある方歓迎！ ◆富士宮市内でのお仕事です。 ◆既存設備の設備改善、設備設計業務を担当していただきます。 -
統合ECU設計業務×鈴鹿市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】三重県鈴鹿市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電気回路の実験・計測経験者歓迎！ ◆鈴鹿市内でのお仕事です。 ◆統合ECU設計、評価サポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(有機合成薬品の製造業務×掛川市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆有機合成薬品の製造業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×沼津市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆SEの実務経験者歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆ヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内システムの開発補助×磐田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆開発業務経験者歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆社内システムの開発補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（生産管理システム開発支援業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆C#、PL/SQLを用いた開発経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆生産管理システム開発支援に関する基本設計～結合テスト、保守対応業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム開発支援の不具合修正業務×金沢市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】石川県金沢市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆VB.NET知識のある方歓迎！ ◆金沢市内でのお仕事です。 ◆物流倉庫向けシステム開発支援の不具合修正、改善対応業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試作分析業務×富士市）/東海化学
【事業所業種】食料品
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆食料品の研究開発・分析・解析経験者歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆研究開発部門にて試作、分析、レポート作成業務を担当していただきます。 -
図面作成業務×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆図面の作成経験者歓迎！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆衛生陶器、周辺部材の図面作成、庶務サポート業務を担当していただきます。 -
海外との部品販売補助業務×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆事務業務経験者歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆海外との部品販売補助業務（クリーンルーム内にある機器の不具合等の問題のある部品を判断・交換、部品交換に伴う部品管理・発注・荷受け・梱包・出荷等）を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
