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Webエンジニア（ソフトウェア開発業務×裾野市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > ソフトウェア開発
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆制御開発実務経験者歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆車両シミュレーション、ソフトウェア開発、グループミーティング、打ち合わせ出席業務等を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品システム整理業務×藤枝市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆マクロを使用した業務経験者歓迎！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆マクロを使用したデータ整理、文書管理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（含有物質問い合わせ業務×牧之原市）/東海化学
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆化学知識のある方歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆含有物質問い合わせ対応、事務業務を担当していただきます。 -
二輪車の仕様検討業務×磐田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆3DCAD知識のある方歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆コンポーネント仕様検討、サプライヤーへ仕様提示、課題解決業務を担当していただきます。 -
プロジェクト管理業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電気・機械知識のある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆プロジェクト管理業務(日程管理、予算管理、物品手配管理等)を担当していただきます。 -
Webエンジニア（プログラムテスト業務×浜松市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆プログラム設計知識のある方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆プログラムテスト・運用サポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（自治体システム支援業務×富士市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆開発、運用業務経験者歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆クラウドビジネス支援、自治体業務の効率化(DX)業務支援、要件定義・運用保守業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（評価データ解析業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 ITエンジニア > データサイエンティスト
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆パーキングサポートブレーキ関連の開発サポート、仕様書の整理・調査、定型メンテナンス、評価データの解析、まとめ業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム開発業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆マクロ開発経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆ワークフロー帳票開発、紙帳票・Excel帳票の電子化（DB化）、フォーマット作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（生産設備調達実績管理業務×牧之原市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆HPの保守改修経験者歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆調達実績管理（海外拠点実績入手、実績まとめ、HP掲載）、製造・技能認定管理（認定状発行）、HP保守、改修（データベース管理、社内システムで部品情報管理）、標準書類作成、管理（規定、要領書）業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（瞬間接着剤の開発技術フォロー業務×名古屋市）/東海化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆抗菌剤を含む高機能無機材料の開発・技術フォロー、細菌を用いた抗菌試験（細菌培養、培地準備、器具準備洗浄、オートクレーブ、作業装置の運転）業務等を担当していただきます。 -
図面作成業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆CADデータの取り纏め・課題部位の図面作成、連絡会の開催・案内の発行、議事録作成、参加メンバーの管理、他社車両のベンチマーク資料作成業務を担当していただきます。 -
ハーネス製図業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆CAD使用経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆ハーネス製図、修正業務を担当していただきます。 -
図面修正業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆CAD使用経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆工事図面の修正、資料作成業務を担当していただきます。 -
解析支援業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆車両評価業務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆システム開発における評価・解析業務支援、仕様作成支援業務を担当していただきます。 -
車載部品の開発サポート業務×鈴鹿市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】三重県鈴鹿市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆図面作成業務経験者歓迎！ ◆鈴鹿市内でのお仕事です。 ◆車載部品の開発サポート業務を担当していただきます。 -
工程計画立案業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆工具取扱経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆製造工程計画立案、製造業者発注依頼・管理製造工場内進捗業務を担当していただきます。 -
半導体運搬装置の調整業務×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PC組立、コントローラー組立業務経験者歓迎！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆操作コントローラーの調整、エラー対応業務を担当していただきます。 -
製造サポート(触媒の試作業務×磐田市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆触媒の試作、評価業務を担当していただきます。 -
回路設計補助業務×鈴鹿市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 電気・電子エンジニア > 回路設計
【就業エリア】三重県鈴鹿市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆鈴鹿市内でのお仕事です。 ◆回路設計補助業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
