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製造サポート(電解銅箔の製造業務×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆電解銅箔の製造業務（ロールのセット、運搬、操業、熱交換、装置管理）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品分析業務×草加市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 化学分析
【就業エリア】埼玉県草加市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆HPLC使用経験者歓迎！ ◆草加市内でのお仕事です。 ◆医薬品の分析、報告書作成、調査業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（粉体分析業務×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆非鉄金属素材や高機能粉体の分析、社内各部署からの分析依頼対応業務を担当していただきます。 -
施工管理業務×熊谷市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆施工管理経験者歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆施工管理業務を担当していただきます。 -
電源機器の施工管理業務×鴻巣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県鴻巣市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆鴻巣市内でのお仕事です。 ◆施工管理業務（現地調査、積算、設計、工事計画、現地調整、施工立会等）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品包装設計業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆バイオ知識のある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆医薬品の包装設計（一次包装、二次包装、三次包装）、医薬品の製造方法検討、各種文書作成（仕様書、手順書、各種計画/報告書）業務を担当していただきます。 -
性能計算ツール作成業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Excelマクロ作成経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆新モビリティの性能計算ツール作成、パラメトリックスタディ実施・結果分析、求電力に対して電源ユニット構成要素の重量算出する性能計算、Excelマクロ業務を担当していただきます。 -
環境保全コンサルティング業務×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆環境保全等のコンサルティング業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆バイオ系知識のある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆臨床検査補助（生化学・免疫学項目）、検査前検体処理（検体分注・検査機器への架設等）、検査機器セッティング（試薬架設・軽微なメンテナンス）業務を担当していただきます。 -
基板設計業務×入間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】埼玉県入間市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆入間市内でのお仕事です。 ◆基板設計、外部委託設計窓口業務を担当していただきます。 -
製造サポート(電解銅箔の製造業務×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆電解銅箔の製造、ロールセット、運搬、操業、装置管理業務を担当していただきます。 -
射出成型業務×狭山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県狭山市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆射出成型業務経験者歓迎！ ◆狭山市内でのお仕事です。 ◆射出成型業務を担当していただきます。 -
製造サポート(配電盤加工組み立て業務×熊谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆配電盤知識のある方歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆配電盤加工、組み立て、試作業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工業務×三郷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県三郷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機械加工経験者歓迎！ ◆三郷市内でのお仕事です。 ◆マシニングセンタやNC旋盤を使用した機械加工業務を担当していただきます。 -
製造サポート(旋盤加工業務×川越市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者優遇！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆旋盤加工、組み立て（クリーンルーム）業務を担当していただきます。 -
電池試作業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆EXCEL・マクロ作成実務経験者必見！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆電池性能試験結果まとめ、電池試作準備、電池試作作業補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(整備メンテナンス業務×東松山市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県東松山市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機器メンテナンス経験者必見！ ◆東松山市内でのお仕事です。 ◆油圧機器の整備メンテナンス業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク対応業務×さいたま市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆IT経験者必見！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆IT関連ヘルプデスク対応、経費処理、日次運用監視業務を担当していただきます。 -
製造サポート(配線配管業務×越谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県越谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆越谷市内でのお仕事です。 ◆機械の製造、配線、配管業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工業務×新座市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県新座市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆非鉄金属加工経験者必見！ ◆新座市内でのお仕事です。 ◆機械加工業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
