全2071件中2001-2020件
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調達スタッフ×八王子市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆資材発注システム(SAP)の操作経験者必見！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆資材調達業務全般、見積もり取得、価格交渉、資材発注、納期確認、購入品品質対応業務全般などを担当して頂きます。 -
機械×尼崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県尼崎市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者必見！ ◆尼崎市内でのお仕事です。 ◆組立業務を担当して頂きます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×神戸市）★社員寮◆年休120日/関西ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆JP1、Asteria等のの経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆基幹システム運用保守業務を担当して頂きます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×京都市）★社員寮◆年休120日/関西ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】京都府京都市
【オフィス】大阪オフィス
【仕事内容】
◆サーバー管理の知識をお持ちの方必見！ ◆京都市内でのお仕事です。 ◆ヘルプデスク、ネットワーク監視、アクティブディレクトリ管理などを担当して頂きます。 -
実機検証・キッティング作業等の業務（電子部品関連専門商社）
【事業所業種】通信
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
Forescout Technologies 社 eyeSight 製品プロダクトエンジニア 実機検証/キッティング作業/ドキュメント作成/テクニカルサポート -
エンジン/モーター組立に関するツール開発サポート業務（多国籍自動車メーカー）
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
エンジン/モーター組立で必要となる ツール開発サポート（エクセルマクロ必須）。工程内設備からのデータ収集、集計、解析サポート。ライン改善方策検討、実行 -
サスペンション・アクスル用部品、金型、治具の３D CAD設計・CAE業務（多国籍自動車メーカー）
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
・サスペンション・アクスル用部品、金型、治具の３D CAD設計、CAE業務（主に構造解析、圧造成形性解析、鋳造生産性解析） ・実験データのまとめ、レポート作成、社内システム入力等手配サポート業務 -
新MPS営業サポートシステム開発業務（機械メーカー）
【事業所業種】通信
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
新MPS営業サポートシステム開発[C#、JAVA scriptによるプログラミング] MPSデファクトおよびエンハンス対応[C#、SQLによるプログラミング]、Assessment Toolのエンハンステクニカルサポート（C#、VBA） -
問い合わせ対応・データの抽出・提供業務（半導体メーカー）
【事業所業種】通信
【分野】 半導体エンジニア > 半導体設計
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
問い合わせに対して、データベース内のデータ調査や関連設計書の調査により、回答を実施 システム不具合が確認された際の開発部門への情報連携 ユーザからの要望に沿ったデータの抽出、提供 -
車載ECUのHILS検証サポート業務（ソフトウェア企業）
【事業所業種】通信
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県高崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
車載ECUのHILS検証サポート業務 -
自動車触媒の梱包作業・試験サポート業務（大手非鉄金属メーカー）
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
自動車触媒の梱包作業、試験サポート -
評価試験装置のデータ取得等の業務（半導体メーカー）
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 半導体エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
【後工程関連する業務】 評価試験装置のデータ取得、装置用治具のデータ取得、装置管理業務のサポート等 -
NANDフラッシュ製品の歩留り改善のサポート業務（半導体メーカー）
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 半導体エンジニア > 半導体設計
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
【生産技術業務（歩留まり改善）】 NANDフラッシュ製品の歩留り改善業務のサポート（プロセス設計、製造条件の最適化） 試作品・製品のデータ分析、ロット流品対応作業 -
試験装置のデータ取得等の業務（半導体メーカー）
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 半導体エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
【後工程の関連業務】 試験装置のデータ取得、試験装置治具の評価データ取得、管理業務のサポート等 -
オンラインによる製造工程のデータ取得等の業務（半導体メーカー）
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 半導体エンジニア > 半導体設計
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
【設計開発業務】 オンラインによる製造工程のデータ取得、データーとりまとめ、データー解析による製造管理のサポート -
試験装置・治具の評価データ取得等の業務（半導体メーカー）
【事業所業種】通信
【分野】 半導体エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
【後工程関連業務】 ・評価・開発・技術支援 ・試験装置・治具の評価データ取得、管理業務のサポート等 -
NANDフラッシュ製品の歩留改善のサポート業務（半導体メーカー）
【事業所業種】通信
【分野】 半導体エンジニア > 半導体設計
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
【生産技術業務】 ・NANDフラッシュ製品の歩留改善のサポート業務（プロセス設計、製造条件の最適化） ・製品のデータ分析、ロット流品対応業務" -
製品サポートマネージャー業務（システム開発企業）
【事業所業種】通信
【分野】 機械エンジニア > 製品開発
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
製品サポートマネージャー -
新しい技術本館の建築推進のサポート業務（自動車工場）
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
・新しい技術本館の建築推進のサポート業務(資料のまとめや進捗フォロー) ・予算統制費の実務(通信費、光熱費、寄付金、名刺の見積～支払い処理まで) -
webシステムのヘルプデスク業務（ITサポート会社）
【事業所業種】通信
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
webシステムのヘルプデスク業務
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
