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Webエンジニア（ECU電子部品評価×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆ECU電子部品評価(オシロスコープ/テスター/CANalyzer/CANoe)・台上試験・海外開発チームとの会議・部品手配業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検体管理業務×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆検体管理業務（製造現場にてサンプルの収集・運搬、保管、出納管理、ラベル貼付、保管設備の管理、簡単な受け入れ試験、消耗品発注など）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ドキュメント作成業務×犬山市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県犬山市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆翻訳、通訳業務経験者歓迎！ ◆犬山市内でのお仕事です。 ◆システムのドキュメント作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ITサポート購買業務×世田谷区）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆ITサポート購買業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品開発業務×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆実験機器を用いた業務経験者歓迎！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆実験機器の管理（保管庫の整理、掲示物の交換、点検業者と担当者との取り次ぎ等）、実験機器文書(クオリフィケーション、メンテナンス)の作成・レビュー業務を担当していただきます。 -
リチウムイオン電池新規生産ライン立上業務×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆技術系基礎的知識のある方歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆リチウムイオン電池新規生産ラインの生産準備サポート、製品評価、設備不具合調査業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査業務×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆非臨床実験における臨床検査・被験物質管理・動物実験および関連業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化粧品のOEMメーカー向けの開発業務×所沢市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県所沢市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆開発経験者歓迎！ ◆所沢市内でのお仕事です。 ◆化粧品のOEMメーカー向けの開発業務を担当していただきます。 -
新規プロジェクト立ち上げフォロー業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Excel、PowerPoint、OutlookのPC操作スキルのある方歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆新規プロジェクトを円滑に立ち上げるためのサポート・フォロー業務を担当していただきます。 -
事務作業×藤沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆スキャナーを用いたデータの取得・事務業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化粧品の製造立ち上げ業務×所沢市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県所沢市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆所沢市内でのお仕事です。 ◆化粧品の製造業務（機械の操作など）を担当していただきます。 -
生産準備アシスタント業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆officeツール使用経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆生産準備に関わる資料作成、各種調整、設計補助業務を担当していただきます。 -
顧客アフターサービス対応業務×昭島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆顧客アフターサービス(カスタマーサービス)対応業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（難加工性材料の研削作業×船橋市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆半導体製造プロセスの研削・研磨工程、評価経験者歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆難加工性材料の専用装置を用いて研削・研磨、プロセス条件出し・最適化、新規設備の導入および立ち上げ作業におけるエンジニアのサポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(フィルム製造オペレーター×津市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県津市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆津市内でのお仕事です。 ◆フィルムの製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（プラットフォーム開発支援業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆試験項目作成経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆メッセージ配信プラットフォーム開発支援業務（通信事業者のメッセージ配信プラットフォーム開発に伴う支援、メッセージ配信プラットフォームの要求定義の整理、ドキュメントの作成支援）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（材料試験レポート作成業務×浜松市）/東海化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆理化学知識のある方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆材料試験、レポート作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（観測装置の要件定義×厚木市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆超音波観測装置の要件定義(ソフト要求仕様書の作成)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（電力会社向けSalesforce構築×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆SalesforceのApex開発経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆電力会社向けSalesforceの構築業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（品質試験業務×富士宮市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県富士宮市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆富士宮市内でのお仕事です。 ◆製剤サンプリング（瓶の準備、質量測定、出納記録への記載、廃棄）、参考品保管（出納作成、廃棄など）、包装形態試験業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
