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製造サポート(機械オペレーター×美濃加茂市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県美濃加茂市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆美濃加茂市内でのお仕事です。 ◆アルミ缶製造における機械オペレータ、検査業務を担当していただきます。 -
研修教材制作×相模原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県相模原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆相模原市内でのお仕事です。 ◆国内外の研修会で使用する資料および動画の研修教材制作(和文/英文)・受講生の通訳業務などを担当していただきます。 -
3Dモデリング業務×印西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】千葉県印西市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆CAD使用経験者歓迎！ ◆印西市内でのお仕事です。 ◆CADオペレーター、新製品や改良品の3Dモデリング、作図、資料作成、設計者や評価者への補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械設備業務×美濃加茂市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県美濃加茂市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆シーケンサ知識のある方歓迎！ ◆美濃加茂市内でのお仕事です。 ◆アルミ缶製造における機械整備、調整業務を担当していただきます。 -
安全管理×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆現場巡回/安全管理/作業環境管理/備品管理業務を担当していただきます。 -
ウォーターポンプ設計補助業務×伊勢崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】群馬県伊勢崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CATIAV5知識のある方歓迎！ ◆伊勢崎市内でのお仕事です。 ◆ウォーターポンプの設計補助・トレース業務を担当していただきます。 -
製造サポート(鉄製品の加熱加工業務×豊橋市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊橋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊橋市内でのお仕事です。 ◆鉄製品の加熱加工業務を担当していただきます。 -
製造サポート(板金加工×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆板金加工全般・分析機器の板金部品製造業務を担当していただきます。 -
プラント設備の機械設計業務×江東区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆プラント設備系の設計業務経験者歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆プラント設備等の機械設計・打ち合わせ、報告書等の資料作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(塗装業務×姫路市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県姫路市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者必見！ ◆姫路市内でのお仕事です。 ◆発電機の塗装業務を担当していただきます。 -
機器のセットアップ×横須賀市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆実験設備や機器のセットアップおよび実験遂行サポート業務を担当していただきます。 -
施工管理業務×江東区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆流体・水処理プラントの施工管理経験者歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆機械・電気・電子系の施工管理、報告書等の資料作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(組立業務×三田市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県三田市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆現場経験者必見！ ◆三田市内でのお仕事です。 ◆組み立て、溶接業務（アーク溶接/ガス溶接）を担当していただきます。 -
製造サポート(塗装スポット修正×横須賀市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆塗装スポット修正/板金作業教育/育成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(枚葉印刷機オペレーター業務×新座市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】紙･ﾊﾟﾙﾌﾟ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県新座市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆オペレータ経験者歓迎！ ◆新座市内でのお仕事です。 ◆枚葉印刷機のオペレーター業務を担当していただきます。 -
設備投資工事手配×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆土地建物の維持管理/修繕手配・設備投資工事手配/管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(検品業務×熊谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆工場内での検品、製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(理化学機器組み立て×昭島市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆クリーンルーム内での理化学機器(顕微鏡)組み立て・機器の洗浄・はんだ付け業務を担当していただきます。 -
製造サポート(アーク溶接業務×所沢市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県所沢市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆所沢市内でのお仕事です。 ◆半自動溶接業務（アーク溶接）を担当していただきます。 -
防火防災活動業務×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆安全衛生/健康増進・防火防災活動業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
