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Webエンジニア（社内インフラ保守運用支援業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆運用設計のPL経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆社内インフラ保守運用支援業務を担当していただきます。 -
開発業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電池に関わる業務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆開発業務の補助、データ整理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（バイオ医薬品研究のサポート業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆哺乳動物細胞培養経験者歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆抗体を中心とするバイオ医薬品研究の支援業務、組み換えタンパク質の発現精製・活性確認、サイズ排除クロマトグラフ（SEC）・イオン交換カラム等による分析業務を担当していただきます。 -
自動車部品品質保証業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆普通自動車免許保有者、品質関連業務経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の品質保証に関わる業務（顧客窓口、工程監査、品質調査対応）を担当していただきます。 -
HPLCを用いた分析×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆自動車製造に関連する生産要件および品質要件の確認業務を担当していただきます。 -
金属材料実験業務×日光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】栃木県日光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆金属材料に関する知識のある方歓迎！ ◆日光市内でのお仕事です。 ◆金属材料の加工・熱処理・評価・測定などの実験作業、ExcelやPowerPointを使用してレポートを作成する業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（原材料開発補助×周南市）/中国化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】山口県周南市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆生産技術業務経験者必見！ ◆周南市内でのお仕事です。 ◆放熱材(粉体)の開発補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(配管の溶接×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆石油タンク/配管の溶接業務を担当していただきます。 -
生産設備導入業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆生産技術経験者歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆車体ボディ（溶接）工程の生産設備導入、改造、仕様検討、工事計画、設備メーカー調整、工事業者手配、工事日程計画、発注、手配業務を担当していただきます。 -
通訳×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆社内技術会議の中国語の通訳業務を担当していただきます。 -
製造サポート(受配電盤の製造業務×浦安市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県浦安市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆受配電盤・制御盤の製造業務経験者歓迎！ ◆浦安市内でのお仕事です。 ◆受配電盤や制御盤の製造業務を担当していただきます。 -
レポートのアウトプット業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆インサイトの分析結果に関連するレポートのアウトプット業務を担当していただきます。 -
品質関連のデータ分析業務×鶴ヶ島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】埼玉県鶴ヶ島市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆品質管理、品質保証経験者歓迎！ ◆鶴ヶ島市内でのお仕事です。 ◆品質関連データ分析業務を担当していただきます。 -
製造サポート(目視検査×海老名市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆電力ケーブル接続部品(ゴム成型品)の製造・目視検査およびバリ取り業務を担当していただきます。 -
測定機器の施工管理補助業務×新宿区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆測定機器の施工管理補助、担当者との事前打ち合わせ業務を担当していただきます。 -
組み立て治具設計×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆パワートレイン部品の組み立て治具設計・治工具手配・帳票作成・外部依頼手配サポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（既存ツールの改良業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆効率化に向けた既存ツールの改良、資料作成や設計業務に付随する表や計算資料の打ち込み、CATIAを使用したデータの収集などの業務を担当していただきます。 -
製造サポート(組み立て業務×厚木市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆試作車(多品種少量生産)組み立て準備の補佐および組み立て(完成後の自主保証を含む)・組み立て指示図のプリントアウト業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内システムの保守運用業務×焼津市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】静岡県焼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆システムの運用経験者、Excelの基本関数ができる方歓迎！ ◆焼津市内でのお仕事です。 ◆社内システムの導入、保守運用、事務作業を担当していただきます。 -
購買調達業務×平塚市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆購買調達業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
