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Webエンジニア（研究データAI分析業務×神栖市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県神栖市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AIを用いたデーター解析業務経験者必見！ ◆神栖市内でのお仕事です。 ◆農薬研究開発における研究データーの（AI）分析、データーアナライザーを担当していただきます。 -
自転車品質改善業務×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆集計分析・ピボットテーブル・グラフ作成経験者必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆品質改善業務、QAサーベイ関連補助を担当していただきます。 -
プラント工事管理業務×古河市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆工事管理や生産準備の経験者必見！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆プラント(=建物/インフラ関連）の工事管理、計画を担当していただきます。 -
自動車部品製品測定業務×真岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県真岡市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆三次元測定機取り扱い経験者必見！ ◆真岡市内でのお仕事です。 ◆製品測定まとめ(三次元測定機や計量器を使用して測定し結果をまとめる)を担当していただきます。 -
データーセンター試運転業務×港区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆試運転エンジニア経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆電気技術者としてデーターセンターの試運転エンジニアを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品等GVP業務×新宿区）/首都圏化学
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆医療機器などのGVP業務経験者必見！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆医薬品・医療機器のGVP業務を担当していただきます。 -
設備製作に関わる外注加工手配業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆製作（モノづくり）知識のある方必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆設備製作に関わる外注加工手配業務を担当していただきます。 -
ECU開発×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 組込み・制御エンジニア > 制御設計
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆EUC関連/電気関連/ソフトウエア設計/回路設計等の経験のある方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆ECU開発（ソフトウェア/ハードウェア）の設計および評価サポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(包装材の製造機器オペレーター×鴻巣市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県鴻巣市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆鴻巣市内でのお仕事です。 ◆包装材の製造機器オペレーター。工程は三方製袋、オペレーター補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(バイオ原薬製造業務×北区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆体を動かすのが好きな方、PC操作が出来る方必見！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆バイオ原薬製造業務（秤量、バッファー調製、精製作業）、用水サンプリング、環境試験（浮遊微粒子測定、浮遊菌測定）、設備点検業務、各種検証作業サンプリング、清掃、原材料入出庫、その他間接業務を担当していただきます。 -
製造サポート(精密加工業務×船橋市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】通信
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆10年以上の金型精密加工経験者必見！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆レンズ射出成形金型の精密加工、金型測定、成形品測定、ガラスモールドレンズ金型の精密加工、金型測定、成形品測定を担当していただきます。 -
製造サポート(ウレタン塗膜防水材製造業務×久喜市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県久喜市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者必見！ ◆久喜市内でのお仕事です。 ◆ウレタン塗膜防水材の製造を担当していただきます。 -
製造サポート(医療用高分子材料製造業務×つくば市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆大卒以上の方、修士修了レベルで研究開発の業務経験者歓迎、化学の専門知識・経験のある方必見！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆医療用高分子材料の製造（器具洗浄を含む）、品質管理データの取得・入れ込み、改良型の医療用高分子材料の試作を担当していただきます。 -
Webエンジニア（お問い合わせ対応×世田谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆NWに関する基礎的な知識のある方必見！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆集合住宅向けインターネット接続サービスにおけるお問い合わせ対応を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（動物管理×古河市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆理系大学卒以上の方歓迎、動物管理・実験補助業務経験者必見！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆動物管理・実験補助業務を担当していただきます。 -
性能企画評価サポート業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車業界での経験５年以上の方、制御系及び力学的知識をお持ちの方必見！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆パワーリアゲート、パワーウインドウ等の蓋物制御部品の性能企画、評価サポート。悪天候視界評価（実験、分析、力学的考察）サポートを担当していただきます。 -
電装部品評価試験業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆評価試験経験者必見！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆開発車のランプ、ワイパー等電装部品の評価試験を担当していただきます。 -
Webエンジニア（要件管理サポート×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆Androidスマートフォンに関する業務経験のある方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆事業者向け要件の管理サポート（事業者要件ヒアリング/社内調整/Q&A対応等） ・要件の管理サポート（要件差分確認/要件ヒアリング/社内調整/Q&A対応等）などを担当していただきます。 -
自動車部品評価業務×狭山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県狭山市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車評価業務の経験者必見！ ◆狭山市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の評価業務（高温試験、強度試験、耐水性試験、乾燥試験等）とデータ入力を担当していただきます。 -
Webエンジニア（IT管理サポート×世田谷区）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力（日本語）のある方必見！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆運用アドミニストレーター ・IT管理サポート業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
