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ワイヤーハーネス周辺部品の評価業務×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆ワイヤーハーネス周辺部品の機械的評価、分析、報告書作成、不具合品の解析、調査、資料作成、それに付随する業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（SAPに関する問合せ対応業務×品川区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆基本的なPC/Officeソフトの操作が可能な方歓迎！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆SAPサポートデスク業務、SAPに関する問い合わせ対応（メール/電話）、その他付随業務を担当していただきます。 -
実験各種の日程計画作成に関する調整業務×磐田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 生産管理
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Excel(マクロ)を使用して日程計画作成ができる方歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆実験各種の日程計画作成と調整、関連する書類作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（実機検証×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆製品のプロダクトエンジニアとしてテクニカルサポート～実機検証～ドキュメント作成業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(脚立の製造業務×中央区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆製造管理業務経験者歓迎！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆脚立の製造・開発業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（石油製品の分析×昭島市）/神奈川化学
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆石油製品および含油排水の分析とそのデータ整理・薬品配合および性能評価試験の実施と試験補助・その他データ整理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サービスデスク業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ITパスポート試験合格者必見！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆技術的な問い合わせ対応、試算表作成業務等を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（有機合成補助×市原市）/神奈川化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆各種分析機器を用いた有機合成補助/分析業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の保管運搬管理業務×藤枝市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフトの資格保有者必見！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆原材料・製品の保管管理、運搬業務を担当していただきます。 -
資料作成×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆Excel/PowerPoint/Wordを用いた資料作成・トリム図面作成・トリムカバー作成・簡単な裁断/縫製業務を担当していただきます。 -
Webアプリ開発業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Web系開発経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆FA機器向けWebアプリ開発業務を担当していただきます。 -
施工管理×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆建築の施工管理業務を担当していただきます。 -
内部統制報告制度の監査対応業務×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆SOX法監査対応業務を担当していただきます。 -
製造サポート(電力ケーブルの工程内製品製造×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆電力ケーブルの工程内製品製造業務を担当していただきます。 -
ハードウェア管理保守業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆IT系調査・企画・提案業務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆設計部署のユーザーが利用するCADなどの各種ソフトウェア・ハードウェアの管理・保守、中長期の更新計画の立案、計画の実行業務を担当していただきます。 -
製造サポート(グリースの製造×袖ケ浦市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県袖ケ浦市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆袖ケ浦市内でのお仕事です。 ◆グリースの製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(セラミックス部品の形状加工業務×半田市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県半田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆半田市内でのお仕事です。 ◆形状加工、洗浄、品質データ入力業務を担当していただきます。 -
製造サポート(半導体の製造業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆半導体の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(半導体関連製品の研磨パット機械オペレーター×いなべ市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県いなべ市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆いなべ市内でのお仕事です。 ◆研磨パット機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PCキッティング業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆WindowsPCのキッティング業務経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆Windows11PCキッティング作業、PC入れ替え作業の進捗管理、キッティング作業手順書の準備・作成・更新・修正業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
