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CADの設計補助業務×文京区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】東京都文京区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AutoCADの使用経験者歓迎！ ◆文京区内でのお仕事です。 ◆機械設備のCAD設計補助、CADオペレーター、商業施設の施工図のチェックを担当していただきます。 -
製品の検査測定業務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆製品の検査測定＜寸法測定/化学的測定(カールフィッシャー・剥離強度試験機・粒度分布測定等・電気的測定・マイクロスコープ等を用いた画像測定＞、事務データ入力など事務開発支援業務を担当していただきます。 -
モーターサイクル部品の設計×朝霞市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆モーターサイクル車体部品のレイアウト設計経験者歓迎！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆CATIA(V5)を使用したモーターサイクル部品の設計（レイアウト、3Dモデル作成、2D図作図）、資料作成、CAE解析（剛性・強度等）3Dモデルのアセンブリ、構築業務を担当していただきます。 -
船舶ブロックの機器取り付け溶接業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆船舶ブロックの機器取り付けおよび溶接業務を担当していただきます。 -
製造サポート(マシニングセンターのオペレーター×坂戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CAMでのプログラミング経験者歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆マシニングセンターのオペレーター業務を担当していただきます。 -
既製品図面の改修業務×立川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都立川市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆立川市内でのお仕事です。 ◆既製品の図面の改修、機器のスペック確認～検討～修正業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造オペレーター×真岡市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】栃木県真岡市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆真岡市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
品質計測補助業務×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆工事写真撮影、出来形品質計測補助、帳票作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工機の指示データ作成×足立区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】東京都足立区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆足立区内でのお仕事です。 ◆板金加工、機械加工機の指示データ作成業務を担当していただきます。 -
積算業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆土木系の設計および積算業務を担当していただきます。 -
製造サポート(インク製造業務×神栖市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】茨城県神栖市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆クレーン運転技能講習修了証、危険物取扱者乙種4類資格保有者歓迎！ ◆神栖市内でのお仕事です。 ◆インクの製造業務を担当していただきます。 -
定期修理の部品交換業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆定期修理の部品交換、調達計画、機器業務を担当していただきます。 -
製造サポート(カーボンシート貼り付け組立業務×朝霞市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆スポーツカー部品へのカーボンシート貼り付けおよび組立作業を担当していただきます。 -
製造サポート(製品の性能測定加工業務×平塚市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆ドラミング(製品のドラム詰め)、原材料/製品などの梱包～入出荷～入出庫、製品の性能測定～加工～枠への組み込み、在庫管理および付帯業務を担当していただきます。 -
製造サポート(印刷物製造業務×那珂市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】茨城県那珂市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆体を動かすのが好きな方歓迎！ ◆那珂市内でのお仕事です。 ◆印刷物の製造を担当していただきます。 -
電気配線図の設計業務×府中市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 電気・電子エンジニア > 回路設計
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆半導体洗浄装置の電気配線図の設計、部品リストの作成/手配業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金属プレスの金型製作×本庄市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】埼玉県本庄市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆本庄市内でのお仕事です。 ◆金属プレスの金型製作、工程設計や見積り業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（MATLABを用いた画像解析業務×横須賀市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 ITエンジニア > データサイエンティスト
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆MATLABを用いた画像解析、データ分析資料作成、Excelを用いた報告書作成等の事務業務を担当していただきます。 -
電気設備に関する実験支援業務×調布市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都調布市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆調布市内でのお仕事です。 ◆各種機械設備/電気設備に関連する実験の支援および補助業務を担当していただきます。 -
アナログ回路設計補助業務×千代田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 電気・電子エンジニア > 回路設計 > アナログ回路設計
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Virtuoso、α-SX、Calibreの使用経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆アナログ回路設計支援業務、仕様策定、Virtuoso、α-SX、Calibreを使用したレイアウト設計補助業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
