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製品評価試験業務×海老名市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価 > 製品評価
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆産業用ビデオカメラの信頼性試験(恒温槽を用いた温度試験等)/評価、試験結果のデータまとめ/資料作成業務を担当していただきます。 -
手順書作成業務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆FA機器/一般産業機器/省力化機器の制御盤の配線図・部品表・取扱説明書・手順書などの作成、入荷した電気部品の仕分け、協力会社へ部品の発送業務を担当していただきます。 -
業務用冷蔵庫の製品開発補助業務×品川区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆普通自動車運転免許保有者必見！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆業務用冷蔵庫、冷凍庫の製品開発補助業務を担当していただきます。 -
配管取り付け業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆配管取り付け、艤装工事業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（人事労務システム開発支援×渋谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > Webエンジニア > WEB開発
【就業エリア】東京都渋谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Webサービスの開発実務経験者歓迎！ ◆渋谷区内でのお仕事です。 ◆Webサービス開発（フロントエンド、サーバーサイド）、システム開発支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（汎用機の環境移行に伴うテスト×金沢市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】石川県金沢市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PL/I言語の知見をお持ちの方歓迎！ ◆金沢市内でのお仕事です。 ◆汎用機マイグレーションの現新比較テスト業務を担当していただきます。 -
付随機器取り付け業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆新造船のレーダー等の機器取り付け業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ツール作成支援業務×世田谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆ヘルプデスク（ITヘルプ、業務ヘルプ含む）、システム運用におけるツール作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の製造×藤枝市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆医薬品の製造業務（錠剤、カプセルの包装～段ボール詰め等）を担当していただきます。 -
点検保守メンテナンス業務×多摩市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】医療機器
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】東京都多摩市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆多摩市内でのお仕事です。 ◆インハウス対応、医療機器の修理～点検～保守メンテナンス業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（電子制御システムの機能設計業務×太田市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車の基礎知識のある方歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆自動車用電子制御システムの機能設計、プログラム設計、評価およびそれに付随する資料の作成、システム開発のプロジェクトマネジメント業務を担当していただきます。 -
DXを用いた業務効率化×稲沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県稲沢市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆稲沢市内でのお仕事です。 ◆ゴム設計、DXを用いた設計効率化業務を担当していただきます。 -
レーザー加工のデータ取り纏め業務×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆レーザー加工のデータ取り纏め、動画を元に情報取り出し(長さ測定/時間測定等)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内システムサービスデスク×世田谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > 社内SE
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆WindowsPCのトラブルシューティング経験者歓迎！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆社内システムサービスデスク、システムに関する問い合わせに対しての電話およびメールでの一次対応業務を担当していただきます。 -
空調部品の搭載検討×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 機構設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆シート空調部品の開発・評価・搭載検討業務を担当していただきます。 -
自動車部品の品質保証業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の品質保証、不具合検証/改善/レポート作成業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（電子カルテの説明業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆医療事務業務経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆電子カルテシステムの取り扱い説明業務を担当していただきます。 -
自動車用シートの設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 機構設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆シート設計、図面・検討図作成、不具合解析と対策の実施、各所との調整業務を担当していただきます。 -
航空機整備業務×大和市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】神奈川県大和市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆大和市内でのお仕事です。 ◆航空機整備(分解/組み立て/表面処理/塗装/塗装剥離)業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品開発分析業務×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 化学分析
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機器分析経験のある方歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品開発・商用生産における分析業務及びそれらに付随する業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
