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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医療機器の組立検査×富士市）/東海化学
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆現場での製造業務(組み立て・検査等)を担当していただきます。 -
車載用電装部品の経路設計関連×刈谷市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県刈谷市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CATIA(V5)を使用した自動車部品の設計経験者歓迎！ ◆刈谷市内でのお仕事です。 ◆CATIA(V5)を使用した自動車用電装部品の経路設計および関連部門との各種調整業務を担当していただきます。 -
車載用IPMの調査管理×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆トランスミッションや自動車部品の知見がある方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆車載用IPMの調査、管理業務を担当していただきます。 -
鉄パイプの加工×半田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県半田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆半田市内でのお仕事です。 ◆パイプ加工業務を担当していただきます。 -
機械加工組み立て×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆金属加工業務経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆機械加工、組み立て業務を担当していただきます。 -
金型部品製造×静岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆金型部品の製造オペレーション業務を担当していただきます。 -
施工管理×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆施工管理業務・地方公共団体への書類作成業務を担当していただきます。 -
自動車関連のプロジェクト開発推進×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車の内装およびシートのプロジェクト開発推進業務(企画・統括)を担当していただきます。 -
Webエンジニア（AI精度改善支援×品川区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Pythonでの開発経験者歓迎！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆生成AI精度改善業務（お客様のFAQシステム回答精度向上支援）を担当していただきます。 -
施工管理×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆施工管理部署内での事務業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆臨床検査知識のある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆臨床検査補助業務（検査前検体処理、検査機器操作、検体廃棄・片付け・備品準備などを含む）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（有機合成×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆合成実験の実務経験者歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆有機合成製造業務（反応、単離・精製、純度測定、構造確認、データ入力、機器メンテナンスを含む）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製薬用水の試験×高萩市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆HPLC、GCなどの分析装置使用経験者歓迎！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆製薬用水の試験および医薬用原薬等（開発品を含む）の製造に関わる検体サンプリング業務、それらの品質試験に関連する一連の業務（試験の実施、試験結果の記録作成、関連文書作成、試験環境の管理やサンプル取り扱いまで含む）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（機能性評価×佐倉市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県佐倉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆走査型電子顕微鏡（SEM）操作経験者歓迎！ ◆佐倉市内でのお仕事です。 ◆機能性評価業務（酵素反応や細胞試験の開発サポート、並びに生産・品質管理業務を含む）を担当していただきます。 -
電化製品の開発補助×品川区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆メカトロニクスに関する知識をお持ちの方必見！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆業務用冷蔵庫、冷凍庫の製品開発補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（Webアプリ開発支援×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > アプリエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆OS/サーバー知識がある方歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆Webアプリ開発支援、サービス・システム開発の保守・運用、エンハンス開発業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムの運用管理×厚木市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆金融系システムの運用および管理、現行システムの運用管理、バージョン更新時の対応、その他付随業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（スマホアプリのテスト×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆スマートフォンアプリのテスト経験者(設計・実施)歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆スマホアプリの総合テスト支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（各種帳票作成×東村山市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > ソフトウェア開発
【就業エリア】東京都東村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆東村山市内でのお仕事です。 ◆医療機器の設計および検証、設計書作成/各種帳票作成/報告書作成、コーディング、実験業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（テスト対応支援×渋谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】東京都渋谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ECシステムのフロント～バックエンドのテスト業務経験者歓迎！ ◆渋谷区内でのお仕事です。 ◆ECサイトの決済方法追加に伴うテスト設計・実施業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
