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メンテナンス業務×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆エンジン試験用各種計測器のメンテナンスおよび設備保全業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験分析業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 化学分析
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆有機合成の経験者歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆有機合成、実験分析、資料作成等の業務を担当していただきます。 -
図面作成関連対応業務×半田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県半田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械設計、CADの知見をお持ちの方歓迎！ ◆半田市内でのお仕事です。 ◆セラミック部品の図面作成とその管理等の業務を担当していただきます。 -
設備保全業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆プラントエンジニア、設備保全および保守業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製造現場の環境管理業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆生化学知識をお持ちの方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆医薬、原薬の製造エリア環境測定、受け入れ試験、分析検討、サンプル分析、インプロセス試験、消耗品管理、機器の点検等の業務を担当していただきます。 -
試作品評価業務×掛川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価 > 製品評価
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆研究開発、計測、解析及び分析、試作品評価、研究報告書作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター、機械セッティング、工場ライン作業、機械メンテナンス業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（培養液の試験業務×宇都宮市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Word、Excel使用経験者歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆原料出庫・秤量・調製・工程試験業務(培養液サンプリング/工程試験)を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×明石市）★社員寮◆年休120日/関西ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県明石市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆明石市内でのお仕事です。 ◆ヘルプデスク業務、IT関連申請対応、グループ会社社員を対象としたエンドユーザーサポートを含む情報インフラの運用・保守業務を担当していただきます。 -
製造サポート(インクジェット用ヘッドの試作組み立て業務×厚木市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆インクジェット用ヘッドの試作組み立て(調整/検査含む)および評価業務などを担当していただきます。 -
光学デバイス関連の実験×船橋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆物理・材料・電子電気工学等の関連分野の知識をお持ちの方歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆光学デバイス・半導体デバイス・材料配合に関する実験計画(DoE)の実施・実験結果データの取りまとめ、報告書作成等の業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究補助×宇部市）/中国化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】山口県宇部市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆研究開発/補助業務のご経験をお持ちの方必見！ ◆宇部市内でのお仕事です。 ◆研究開発補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(活性炭の製造×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆炭の製造、電気炉の管理、機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
設備の組み立て設置作業×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆試験準備(ベンチ内での試験装置の組み立て、計測機器の設置・配線など)、試験オペレータ(ベンチ内設備を用いて各種計測項目や保安項目を監視し、性能評価試験を実施する)、データ整理等の業務を担当していただきます。 -
プラントの解析×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆次世代原子力発電プラントの解析業務を担当していただきます。 -
製造サポート(造粒活性炭の製造×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆炭の製造(洗浄乾燥工程等)、フォークリフトでの運搬業務を担当していただきます。 -
カメラ関連の評価業務×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機器又は部品の評価業務の経験者歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆カメラ関連の評価業務、庶務・データ管理補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造×神戸市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆発電機向けコイルの組み立て作業を担当していただきます。 -
製造サポート(ヤスリの手仕上げ業務×藤沢市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆ヤスリ等の手仕上げ、バフ/リューター業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サーバー維持運用保守×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア > サーバーエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ExcelやPowerPointを日常的に使用している方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆サーバの安定稼働に伴う運用維持対応、サーバ維持作業（リソース、ログ調査、データ集計、対応調整等）等の業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
