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製造サポート(食品容器製造のオペレーター×中央区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆食品容器製造のオペレーターを担当していただきます。 -
生産準備への対応業務×田原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県田原市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆自動車業界での就業経験者必見！ ◆田原市内でのお仕事です。 ◆生産準備業務への対応、号口生産での設備故障対応、工程改善対応（外注発注案件の調整ほか）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（治験データ入力管理業務×渋谷区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都渋谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆照合作業経験者歓迎！ ◆渋谷区内でのお仕事です。 ◆治験データ確認業務。データのQCおよびクリーニング、紙や電子データのQC、治験データのWeb更新作業、新規治験のWeb登録のQC、アラートデータチェックを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（光学レンズコーティング設計×船橋市）/首都圏化学
【事業所業種】通信
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆5年以上の光学コーテイング設計又は評価経験者必見！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆光学レンズコーテイング設計、条件検証コーティング設備管理、メンテナンス製品反射率、透過率測定を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（資材管理業務×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆一般的なPCスキル、購買、総務事務経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆管理室。資材などの購買事務を担当していただきます。 -
触媒実験補助×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆スラリー調整、実験補助、データ入力を担当していただきます。 -
原材料購買業務×伊勢崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県伊勢崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆事務経験、電話応対、購買業務の経験者歓迎！ ◆伊勢崎市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の原材料・部品購買業務 協力メーカーを担当し発注、納期進捗管理、請求書の処理を担当していただきます。 -
事務サポート×さくら市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県さくら市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Excel使用経験者必見！ ◆さくら市内でのお仕事です。 ◆研究所技術事務を担当していただきます。 -
製造サポート(鉄製造のオペレーター×神栖市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県神栖市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆神栖市内でのお仕事です。 ◆2交代勤務 鉄製造のオペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(サッシの塗装×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆サッシの塗装を担当していただきます。 -
製造サポート(レンジフードの製造×下妻市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県下妻市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆下妻市内でのお仕事です。 ◆レンジフードの製造（ライン作業）を担当していただきます。 -
開発機のオペレート業務×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方、真空装置経験者必見！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆クリーンルーム内における開発機のオペレート（前処理、成膜）、モジュール改造（部品取り付け、取り外し）、ウエハ上に成膜された薄膜の各種測定（膜厚、抵抗、SEM等）、測定結果のまとめを担当していただきます。 -
製造サポート(レンジフードの塗装×下妻市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県下妻市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆下妻市内でのお仕事です。 ◆レンジフードの塗装を担当していただきます。 -
調整業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆機械製図知識とCAD（NX）操作スキルのある方必見！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆新規ユニット開発における新規性が高いアイテムの機能展開や副作用検討、調整業務、設計検討、試作手配、正規手配、技術書類作成、各種会議での報告、議事進行を担当していただきます。 -
製造サポート(レンジフードの検品ピッキング作業×下妻市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県下妻市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆下妻市内でのお仕事です。 ◆検品・ピッキング部門での業務を担当していただきます。 -
機械関連の施工管理業務×御前崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県御前崎市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆理系大卒の方歓迎！ ◆御前崎市内でのお仕事です。 ◆工事要領書作成、下請け業者監督、作業調整、ポンプなどの電気設備点検作業を担当していただきます。 -
製造サポート(レンジフードの製品取り付け業務×下妻市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県下妻市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆下妻市内でのお仕事です。 ◆外部への製品取り付けを担当していただきます。 -
製造サポート(NC工作機械の操作×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆玉掛/クレーン運転資格保持者 歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆NC工作機械の操作業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ステンレス鋼管のクレーン作業×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆クレーン・玉掛免許取得者必見！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆製造部門にてクレーンによる作業を担当していただきます。 -
製造サポート(NC旋盤加工×西東京市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都西東京市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆加工業務経験者 歓迎！ ◆西東京市内でのお仕事です。 ◆クライオポンプのNC旋盤加工業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
