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製造サポート(産業用機械組み立て×新座市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県新座市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆組み立て作業経験者必見！ ◆新座市内でのお仕事です。 ◆産業用機械の組み立て、製造を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆大手商社でのヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（触媒試作品作成業務×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方、化学的素養がある方歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆触媒試作品の作成、分析、研究開発補助を担当していただきます。 -
英語日本語通訳業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆英語と日本語を用いた技術系の翻訳と通訳、及びその調整業務経験者必見！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆自動車に関わる英⇔日翻訳および通訳業務、翻訳：各種資料（法規、仕様書、議事録、報告書、論文等）の英和、和英翻訳、翻訳ﾁｪｯｸ業務。機械翻訳作業、翻訳ﾒﾓﾘの整備等、各種会議等の逐次通訳を担当していただきます。 -
交換レンズ開発業務×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆マイコンの組込ソフトウェアの開発経験者必見！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆新マウント一眼カメラ用交換レンズの開発（純正カメラ・レンズの解析・新マウント用交換レンズのF/W開発）を担当していただきます。 -
製造サポート(車載用電池試作品製作×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方、体を動かすのが好きな方必見！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆試作品製作を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工業務×坂戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆マシニングセンタ等加工機の使用経験者必見！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆マシニングセンタや旋盤を用いた機械加工を担当していただきます。 -
Webエンジニア（NWセキュリティプリセールス業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】通信
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Cisco/iFilterの使用経験者必見！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆NWセキュリティプリセールス業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（生産設備保守メンテナンス業務×さくら市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県さくら市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆メンテナンスに興味がある方、コミュニケーションをとって仕事を進められる方必見！ ◆さくら市内でのお仕事です。 ◆生産設備の保守・メンテナンス その他付随業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（書類作成業務×千代田区）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆輸出時に関わる書類作成・登録業務経験者必見！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆農薬の輸出時に関わる書類作成・登録業務を担当していただきます。 -
プロセス開発業務×船橋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆半導体製造における接合プロセスに関する技術検討および開発経験者必見！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆微細パターン有無の、Si基板，化合物半導体基板，ガラス基板，セラミックス基板などの接合プロセス開発を担当していただきます。 -
Webエンジニア（データ抽出と加工業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆SQLによるデータ抽出や加工経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆SQLによるデータ抽出及び加工などの業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ECモールの運営業務×静岡市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】食料品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆WEBショップの運営経験者必見！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆ECモールの運営（管理、保全、デザイン、コンテンツ作成など）を担当していただきます。 -
製造サポート(壁紙製造機械オペレーター×龍ケ崎市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県龍ケ崎市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆龍ケ崎市内でのお仕事です。 ◆壁紙の製造機械オペレーター・検査梱包を担当していただきます。 -
機械保守業務×墨田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都墨田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機器の保守業務経験者必見！ ◆墨田区内でのお仕事です。 ◆機器(ATM、窓口端末機、防犯機器、IT機器等)の保守を担当していただきます。 -
営業管理業務×佐倉市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県佐倉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ウェーハ、ガラス等の研削、研磨装置関連の営業経験がある方必見！ ◆佐倉市内でのお仕事です。 ◆Siウェーハ両面研磨装置の営業及び営業管理を担当していただきます。 -
マンション設計変更対応業務×千代田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆設計事務所での住宅またはリフォーム等の勤務経験者必見！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆マンション設計変更対応業務を担当していただきます。 -
回路調整業務×江東区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆プラント（回転機器）運転経験者必見！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆流体プラント試運転時のバルブ回路調整を担当していただきます。 -
Webエンジニア（オンラインイベント準備作業×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆オンライン配信の会場設営・配信経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆オンラインイベントの準備・配信（Zoom, Google Meets)、会場設営や会議室予約、広告等の業者発注・社内担当者との調整、問い合わせ対応、社内の発注申請業務を担当していただきます。 -
手順書作成業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆電気・電子、回路、品質管理（QC）の知識のある方必見！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆電子機器製品（プリント板、コンピュータ、ハブ）等の不具合調査、不良解析、改造作業、報告書作成、修理手順書作成、電子機器製品等の製造ライン向け手順書作成、ライン移管を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
