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生産技術業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術業務経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆トライサンプルの検査出し、試料引き取り、画像検査など装置の調整、量産でのトラブル対応、設備トライの立ち合いサポート、工程設計、不良対策業務を担当していただきます。 -
調達全般業務×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆調達全般(見積り取得/価格交渉/手配等)業務を担当していただきます。 -
自動車ケーブルの在庫管理×御殿場市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県御殿場市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト免許保有者必見！ ◆御殿場市内でのお仕事です。 ◆業者からの納品物受け入れ、在庫管理業務を担当していただきます。 -
パワートレイン実験設備導入×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆パワートレイン実験設備導入業務を担当していただきます。 -
製造部品の調達管理×牧之原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆現地調達した製造設備・治工具・部品の調達実績管理、現地調達のための製造・技能認定管理、管理表更新や必要書類のとりまとめ、書類作成、管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(電圧センサの組み立て×町田市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都町田市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆町田市内でのお仕事です。 ◆電流/電圧センサの組み立て業務を担当していただきます。 -
生産管理業務サポート×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 生産管理
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆生産管理業務のサポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ターボチャージャー組み立て×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆ターボチャージャ梱包・組み立て(手組み)・その他製造付随業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析業務×大竹市）/中国化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】広島県大竹市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大竹市内でのお仕事です。 ◆樹脂の分析補助業務（組成分析など）を担当していただきます。 -
電子機器の入出荷×立川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都立川市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆立川市内でのお仕事です。 ◆電子機器の入出荷・荷受け/受け取り/開梱・目視でのキズやシリアルナンバー確認・デジカメを用いた状態の撮影・指定場所への格納/梱包/出荷準備サポート業務を担当していただきます。 -
化学プラント保全業務×周南市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】山口県周南市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆周南市内でのお仕事です。 ◆機械、電気、計装に係るエンジニアリング業務補助、その他付随業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（セキュリティ監視業務×江東区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆セキュリティ監視に関する経験者歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆セキュリティ監視・ヘルプデスク業務、ProtectCatを利用したサポート期限切れ端末（サーバ含む）の設定および監視業務を担当していただきます。 -
施工管理業務×西条市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛媛県西条市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆西条市内でのお仕事です。 ◆船舶の艤装工事の施工管理業務を担当していただきます。 -
設計業務×八潮市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県八潮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆建築CADを使用した業務経験者歓迎！ ◆八潮市内でのお仕事です。 ◆木造住宅用接合金物の企画・設計、CADを使った図面の作成と管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(半導体装置の製造補助×厚木市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆半導体装置の製造補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（テクニカルサポート業務×姫路市）★社員寮◆年休120日/関西ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県姫路市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク業務経験者必見！ ◆姫路市内でのお仕事です。 ◆メーカー向けのヘルプデスク、IT機器の営業業務を担当していただきます。 -
プラントのエンジニアリング×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆プラントのエンジニアリング＜制御機器計画(仕様書作成)・図面の作成確認・関係各課との調整・各種書類作成＞業務を担当していただきます。 -
サポート業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆関係部署との調整や折衝ができるコミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆技術課題解決のサポート業務を担当していただきます。 -
設計手配×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆ソフトウェア デファインド ビークル(SDV)開発に向けた設計手配/図面手配・システム構築に向けた業務要件定義/プロジェクトマネージメント業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ラベル供給×富士宮市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】食料品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士宮市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆車通勤可能な方歓迎！ ◆富士宮市内でのお仕事です。 ◆ラベル供給（運搬、セット等）、その他製造補助全般（清掃も含む）業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
