全3843件中661-680件
-
仕様検討×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆学士卒以上/同等の知識をお持ちの方歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆仕様検討、コンポーネント設計、図面、仕様書作成・出図、資料作成、部品手配、調整業務を担当していただきます。 -
材料の入出荷業務×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆製品/材料の入出荷(受け入れ荷物の入荷検査/製品/材料の庫出し/梱包)業務を担当していただきます。 -
品質管理業務×八潮市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】埼玉県八潮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆八潮市内でのお仕事です。 ◆品質管理業務、目視検査、機器分析、ISO維持管理業務、記録、検査表作成業務を担当していただきます。 -
内装レイアウトの検討×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆内装レイアウト検討（3D/データ作成＆出図対応、開発部門や製作所との技術検討､打合せ）業務を担当していただきます。 -
海上試運転業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆スケジュール調整、海上試運転業務を担当していただきます。 -
工作機械の設計開発×行田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ｲﾝﾃﾘｱ
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 精密機械設計
【就業エリア】埼玉県行田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆電気、機械系の学部出身の方歓迎！ ◆行田市内でのお仕事です。 ◆自社工場内で運用している工作機械（印刷機）の設計開発、組立、改善、改良業務を担当していただきます。 -
製品評価×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CADの知見をお持ちの方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆図面作成、製品評価、社内外への報告書作成、折衝等の業務を担当していただきます。 -
工程設計業務×昭島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆工程設計、資料作成、評価検証業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品の製造業務×北区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆バイオ医薬品の精製工程製造作業（秤量、バッファー調製、精製作業）、データ整理、文書管理、文書作成（調査報告書やSOP改定等）、用水サンプリング、環境試験（浮遊微粒子測定、浮遊菌測定）を担当していただきます。 -
現場事務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆建設現場での事務経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆現場事務業務を担当していただきます。 -
装置の顧客施設搬入業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】半導体
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆電子ビームマスク描画装置に付帯する装置(オゾン生成装置)の顧客施設への搬入(事前準備含む)関連各種業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製本オペレーター×加須市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】紙･ﾊﾟﾙﾌﾟ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県加須市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆加須市内でのお仕事です。 ◆印刷・製本業務オペレーターを担当していただきます。 -
工程設計×牧之原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力がある方歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆工程の改善アイテムを織り込んだ工程設計（改善アイテムの新規工法開発/導入検討～導入までの推進）業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PC関連のヘルプデスク×江東区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆基本的なPC操作が可能な方歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆ITおよび業務ヘルプデスク対応、PCのキッティングから発送、入出庫管理、資産管理までのライフサイクル全般の業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化学分析の補助×名古屋市）/東海化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆化学物質を取り扱う実務経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆セラミック製品の化学分析補助業務を担当していただきます。 -
運営サポート×玉野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岡山県玉野市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆運営/サポート経験をお持ちの方必見！ ◆玉野市内でのお仕事です。 ◆事業継続計画の作成・補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×江東区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テキストベースでのコミュニケーションが可能な方歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆ITおよび業務ヘルプデスク対応を担当していただきます。 -
品質改善の補助×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆電化製品の不具合・品質改善の補助、庶務等の業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PCの導入業務×川崎市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆システムおよびPCの導入業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのテスト支援×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > テストエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テスト設計者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆チケット予約システムのテスト計画・設計業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
