全3843件中101-120件
-
品質保証業務のサポート×品川区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆品質保証/安全管理の業務経験者歓迎！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆品質保証関連のサポート業務を担当していただきます。 -
先行開発のサポート×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆事務業務経験者歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆先行開発のサポート(各種データ整理/レポート作成補助/技術調査補助/部品手配/庶務)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（トラブルシューティング×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆トラブルシューティング対応、問い合わせ対応(英語を用いたメール等)、トラブルのシステム登録対応業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（品質管理×神戸市）/関西化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆臨床検査申請データ作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検体受付×小平市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆診断後方支援サービスにおける検体受付業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（データ整理×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆社内の事務、データ整理業務を担当していただきます。 -
装置のメンテナンス×青梅市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都青梅市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆青梅市内でのお仕事です。 ◆自社製品のアフターサービス対応、顧客先での装置のメンテナンス対応業務を担当していただきます。 -
寸法測定×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆寸法測定(ノギス/3Dスキャナ他)、ヒートシンク試作補助(ネジの取り付け/グリスの塗布/クリーニング等)、熱性能評価結果まとめ業務を担当していただきます。 -
設備検査関連×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルがある方歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆検査法作成および改訂、品質確認、修正指示業務を担当していただきます。 -
評価依頼書の作成×鈴鹿市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県鈴鹿市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆鈴鹿市内でのお仕事です。 ◆評価依頼書作成業務を担当していただきます。 -
評価依頼書の作成×鈴鹿市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県鈴鹿市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆鈴鹿市内でのお仕事です。 ◆評価依頼書作成および折衝業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（経費精算ツールの導入サポート×世田谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆PCの基本操作が可能な方歓迎！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆経費精算ツールの導入サポート、作業スケジュール作成・管理業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(フォークリフト作業×掛川市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆倉庫でのフォークリフト作業および梱包業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（医療ネットワーク製品の問い合わせ対応×新宿区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆コールセンターでのオペレーター経験者歓迎！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆医療ネットワーク製品関連の一次ヘルプデスク(電話・メールによる操作案内およびトラブルシューティング)業務を担当していただきます。 -
設計補助×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆配管設計業務経験者歓迎！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆プラント配管の設計補助、資料作成業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（細胞培養×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆英語スキルがある方歓迎！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆各種スケールでの細胞培養(マイクロプレートから大型バイオリアクターまで)業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験室の整備×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆予算管理、実験室の整備(備品・試薬発注/機器点検/サンプル管理/リスクアセスメント/棚卸)および関連事務業務を担当していただきます。 -
機械部品の設計補助×佐倉市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県佐倉市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆佐倉市内でのお仕事です。 ◆機械部品および加工品の設計補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（アプリケーション開発補助×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆アプリケーション開発補助、製品の包装～発送準備、機器の清掃、製品のレシピ開発および試作、市場情報の収集業務を担当していただきます。 -
レポート作成×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆製品セキュリティに関する法令および関連HP等の収集情報およびレポート作成業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
