全1690件中121-140件
-
自動車空調フィルタの設計補助×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車空調フィルタの設計補助(製品評価/試作、製図、資料作成補助)業務を担当していただきます。 -
電動工具における各種評価の補助×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆基本的なPCスキル(Word/Excel)がある方歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆電動工具の実験・解析等の各種評価補助業務を担当していただきます。 -
設備メンテナンス×高梁市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岡山県高梁市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆生産設備関連業務経験者必見！ ◆高梁市内でのお仕事です。 ◆生産設備の修理、予備保全、メンテナンス業務を担当していただきます。 -
工場内設備の保守点検×昭島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆工場内設備の保守および点検業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（液体クロマトグラフィーのメンテナンス×多摩市）/神奈川化学
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都多摩市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆多摩市内でのお仕事です。 ◆液体クロマトグラフィーの修理およびメンテナンス(化学分析機・検査機器)業務を担当していただきます。 -
生産設備メンテナンス×岡山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岡山県岡山市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト/アーク溶接業務経験のある方歓迎！ ◆岡山市内でのお仕事です。 ◆機械整備、設備保全、溶接業務を担当していただきます。 -
製造企画×東広島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】広島県東広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆東広島市内でのお仕事です。 ◆製造企画事務(報告資料作成/データ入力等)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（生産管理システムの保守運用×新宿区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆システム運用保守業務の経験がある方歓迎！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆生産/販売管理システムの保守運用の引き継ぎ支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムの開発支援×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆金融関連の知識がある方歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆金融システムの開発支援(資料作成支援、受け入れテストシナリオ作成等)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム開発のサポート×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆システム開発における支援業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製造開発の支援×松戸市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県松戸市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆SDS-PAGEの知見がある方歓迎！ ◆松戸市内でのお仕事です。 ◆製造開発における設備・プロセス・クリーニング・システムの各種バリデーションプロトコルの作成および実行支援業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（触媒技術の実験補助×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学物質の取り扱い経験がある方歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆触媒技術に関する実験補助業務を担当していただきます。 -
高周波回路の設計開発×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】通信
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆高周波回路の設計業務の経験がある方歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆高周波回路の設計開発における、AutoCADを用いた設計・シミュレーション補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（組み立て品の改善検討×名古屋市）/東海化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆工学系基礎知識(機械力学･材料力学･熱力学･流体力学)がある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆自動車用排ガスセンサ組み立て品の量産設備立ち上げおよび改善検討業務を担当していただきます。 -
クリーンルーム内開発設備のオペレーション×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆クリーンルーム内における開発装置のオペレーション(前処理・成膜)、モジュール改造(部品取り付け・取り外し)および薄膜の各種測定(膜厚・抵抗・SEM等)、測定結果のまとめ業務を担当していただきます。 -
ボディ制御系部品関連×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CATIAを用いた開発業務の経験がある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆ボディ制御系部品に関する仕様調整、部品表作成、出図および設計変更対応業務を担当していただきます。 -
室内機の構造設計×静岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 構造設計
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆室内機の構造設計業務を担当していただきます。 -
検査装置の新規開発サポート×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆検査装置の完成度向上および新規開発サポート、関連図面の作成、修正業務を担当していただきます。 -
装置のオペレーション×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆装置オペレーション、クリーンルーム作業、トラブル対応業務を担当していただきます。 -
機械整備×美濃加茂市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県美濃加茂市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆シーケンサの知見がある方歓迎！ ◆美濃加茂市内でのお仕事です。 ◆機械整備および調整業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
