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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化粧品のOEMメーカー向けの開発業務×所沢市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県所沢市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆開発経験者歓迎！ ◆所沢市内でのお仕事です。 ◆化粧品のOEMメーカー向けの開発業務を担当していただきます。 -
新規プロジェクト立ち上げフォロー業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Excel、PowerPoint、OutlookのPC操作スキルのある方歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆新規プロジェクトを円滑に立ち上げるためのサポート・フォロー業務を担当していただきます。 -
事務作業×藤沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆スキャナーを用いたデータの取得・事務業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化粧品の製造立ち上げ業務×所沢市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県所沢市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆所沢市内でのお仕事です。 ◆化粧品の製造業務（機械の操作など）を担当していただきます。 -
生産準備アシスタント業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆officeツール使用経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆生産準備に関わる資料作成、各種調整、設計補助業務を担当していただきます。 -
顧客アフターサービス対応業務×昭島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆顧客アフターサービス(カスタマーサービス)対応業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（難加工性材料の研削作業×船橋市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆半導体製造プロセスの研削・研磨工程、評価経験者歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆難加工性材料の専用装置を用いて研削・研磨、プロセス条件出し・最適化、新規設備の導入および立ち上げ作業におけるエンジニアのサポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(フィルム製造オペレーター×津市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県津市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆津市内でのお仕事です。 ◆フィルムの製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(倉庫内での荷出し荷入れ作業×昭島市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆倉庫内での荷出しおよび荷入れ業務を担当していただきます。 -
生産設備保全業務×土浦市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県土浦市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆基本的なパソコン操作のできる方歓迎！ ◆土浦市内でのお仕事です。 ◆生産設備保全業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械組み立て業務×四日市市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆機械組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(車体メタル溶接確認業務×座間市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆車体メタル溶接確認業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ITヘルプデスク対応業務×さいたま市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆PC使用実務経験者歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆ITヘルプデスク対応（パソコン、メールなどの問題切り分け、担当者への受け渡し）、経費処理（発注、納品、請求時の処理）、運用監視（インターネット回線状況、ウイルス監視）業務を担当していただきます。 -
製造サポート(食品の化成品バッチ生産業務×四日市市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆食品の化成品バッチ生産業務を担当していただきます。 -
製造サポート(電装部品の組み立て業務×藤沢市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆エンコーダ製品の組み立て・リミットスイッチ製品の組み立て・電装部品の組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(マシニングセンタを利用した加工業務×大田区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都大田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆マシニングセンタの利用経験者歓迎！ ◆大田区内でのお仕事です。 ◆マシニングセンタを利用した加工業務を担当していただきます。 -
製造サポート(電池試作品製造業務×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆電池試作品製造業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（動物検体の仕分け×国分寺市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ
【就業エリア】東京都国分寺市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆国分寺市内でのお仕事です。 ◆動物検体の仕分け/検体前処理・検査機械オペレーター・データ入力業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PCキッティング業務×前橋市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県前橋市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆前橋市内でのお仕事です。 ◆PCキッティング、セットアップ業務を担当していただきます。 -
iCAD図面トレース業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆AutoCAD、iCAD知識のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆資料作成（Excel、PowerPoint）、AutoCAD・iCAD図面トレース、修正、動画撮影・編集、Web画面作成業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
