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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（規制制度の情報収集業務×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆規制制度等の情報収集および調査関連業務を担当していただきます。 -
券売機のシステムメンテナンス×大田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都大田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆自動車運転免許保有者必見！ ◆大田区内でのお仕事です。 ◆券売機のシステムメンテナンス・部品交換業務を担当していただきます。 -
ディスプレイ装置に関わる購買業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆半導体製造、ディスプレイ装置に関わる購買、加工品の購入(図面をもとにサプライヤーに依頼)、発注管理/納期管理/金額交渉業務を担当していただきます。 -
製造設備のメンテナンス業務×ひたちなか市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】その他IT･通信系
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県ひたちなか市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆メンテナンス業務経験者歓迎！ ◆ひたちなか市内でのお仕事です。 ◆製造設備のメンテナンス業務を担当していただきます。 -
試作組み立ての補佐業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆試作組み立ての補佐(治具管理/部品廃却/準備)、組み立ておよび完成品の自主保証業務を担当していただきます。 -
製造サポート(半導体関連機器の組立業務×板橋区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都板橋区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆板橋区内でのお仕事です。 ◆半導体およびフラットパネル製造関連機器など、半導体関連機器の組立業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造オペレーター業務×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆工場での実務経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆スマートフォン・タブレット端末向け基板用電解銅箔の製造オペレーター業務（ロールのセット・運搬作業・装置管理など）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（セキュリティの検証評価業務×日野市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆セキュリティの検証/評価、試験環境を構築しセキュリティ対策ツールを用いた評価および結果の報告、インターネットを用いたツールの選定および機能概要の調査業務を担当していただきます。 -
製造サポート(化学工業製品の製造オペレーター×川口市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川口市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆川口市内でのお仕事です。 ◆化学製品の製造オペレーター業務（仕込み・反応・乾燥・仕上げ作業など）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（サンプル試作支援業務×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆フォトリソグラフィーを基本とした有機系材料評価のためのサンプル試作支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(特殊ボディの溶接作業×石岡市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県石岡市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆アーク溶接技能講習受講者歓迎！ ◆石岡市内でのお仕事です。 ◆特殊ボディの溶接作業を担当していただきます。 -
プリンターの修理業務×八王子市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆熱転写プリンターの修理および点検、電話によるテクニカルサポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(試作品の組立作業×狭山市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県狭山市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆狭山市内でのお仕事です。 ◆試作品の組み立て作業を担当していただきます。 -
設計支援業務×羽村市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都羽村市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆羽村市内でのお仕事です。 ◆設計支援、AD/ADASの開発評価(評価計画/実施/解析/まとめ等)、関連部署との打ち合わせ、折衝業務を担当していただきます。 -
製造サポート(パッケージ製造業務×ひたちなか市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】紙･ﾊﾟﾙﾌﾟ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県ひたちなか市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆ひたちなか市内でのお仕事です。 ◆パッケージ製造業務を担当していただきます。 -
材料データ収集業務×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆部品の材料データ収集/入力、対象部品の材料リスト作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（機能性樹脂製品の製造加工業務×四日市市）/東海化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆機能性樹脂製品の造粒、成形加工業務を担当していただきます。 -
製造サポート(玉掛け補助業務×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆玉掛け補助業務を担当していただきます。 -
インフラ工事に関する業者手配業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆建設、土木工事の現場立ち合い経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆建設・インフラ工事に関する業者手配業務を担当していただきます。 -
設備設置業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆新造船電気設備設置(配線/道板設置)業務などを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
