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Webエンジニア（自動車製造DX技術開発補助×太田市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Python使用経験者、品質管理業務経験者歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆自動車製造における製造DX技術開発を支援するPython（PyQt5、NumPy、Pandas等）およびSQLを用いた補助業務を担当していただきます。 -
溶接ロボットラインの設備データ準備検証×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆3Dシミュレーションソフト操作が可能な方歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆3Dシミュレーションによるスポット溶接ロボットラインの設備データ準備と検証、簡易的な設計業務や資料作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ECサイト開発×高崎市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > Webエンジニア > バックエンドエンジニア
【就業エリア】群馬県高崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Webアプリ開発経験者歓迎！ ◆高崎市内でのお仕事です。 ◆ECサイトのバックエンド機能に関する設計・開発・運用・保守、基本設計から試験・稼働後の改修・問い合わせ対応までの業務を担当していただきます。 -
ボディ部品における組立工程作成×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆板金プレス工程検討スキルがある方歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆ボディ部品における溶接・組立工程作成、SE(Simultaneous Engineering)業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品分析×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 化学分析
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Word・Excel（基本的な関数）の操作ができる方歓迎！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆医薬品の開発・商用生産における理化学試験を中心とした分析業務および文書作成・照査、部内庶務などの付随業務を担当していただきます。 -
客先試作納入用部品の在庫管理×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト運転技能講習修了証保有者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆客先試作納入用部品の発注、納期管理、在庫管理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化学材料の申請×港区）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆化学分野の管理業務経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆化学材料の申請内容や使用条件、仕様書の取りまとめ業務を担当していただきます。 -
音量測定機器の操作×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆自動車エンジン関連の業務経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆性能ベンチにて、マフラーの音量測定を行うためのエンジン操作、音量測定機器の操作を行う業務を担当していただきます。 -
生産管理業務補助×筑西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県筑西市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆DX業務経験者歓迎！ ◆筑西市内でのお仕事です。 ◆事務作業を含む生産管理に関する補助業務を担当していただきます。 -
自動車関連装置の制御ロジック検討×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 組込み・制御エンジニア > 制御設計
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆クルコン/スピードリミッター設計、制御ロジック検討、ソフトウェア仕様書作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製作に伴う補助業務×厚木市）/神奈川化学
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆ガス装置の設計/製作に伴う補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（DX関連業務の技術補助×富士市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PowerShell・C言語を用いたプログラミング業務経験者歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆鋳造生産技術における技術補助・現場設備データ整理(グラフ化)、DX関連業務のサポート、メンテナンス業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（物性評価用の試験片作製×川崎市）/神奈川化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆物性評価用の試験片作製、樹脂の各種物性評価、測定データの取り纏め業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（車両展開に伴う検討評価業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両展開に伴うシステム・部品の成立性の為の検討・評価、法規適合性や機能安全性の確認及び資料作成・整理、仕様書、出版物の作成、発行業務を担当していただきます。 -
申請書類の作成業務×秦野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】医療機器
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県秦野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆秦野市内でのお仕事です。 ◆CAD(3D)/SOLIDWORKS(3D)を用いた医療用電子機器(ME機器)の機械設計、医療用電子機器開発における実験および評価、Excel/Wordを用いた評価レポート作成/申請書類の作成業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×犬山市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県犬山市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆犬山市内でのお仕事です。 ◆ヘルプデスク業務、不具合時のシステム改修業務を担当していただきます。 -
実車評価全般業務×三鷹市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都三鷹市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆三鷹市内でのお仕事です。 ◆実車評価全般、試験準備～レポート作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（工場の自動化に向けた各種システム支援×大垣市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ラダープログラミング経験者歓迎！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆工場の自動化に向けた各種システム支援業務を担当していただきます。 -
機械設計×海老名市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆CAD(2D/3D)を用いた機械設計(加工・溶接歪を考慮した設計/製品組み立て手順、工程間のハンドリング等)、案件に関わる帳票作成、関連部品の手配、組み立て、現場対応、資材購買および社内外との調整業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（粉末粒子を用いた分析業務×みよし市）/東海化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】愛知県みよし市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆みよし市内でのお仕事です。 ◆粒子の取り扱い・分析・合成、表面処理、混合、分級等の試作を含む機械装置取扱い業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
