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プラント配管図の設計業務×中野区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中野区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆設計業務経験者歓迎！ ◆中野区内でのお仕事です。 ◆プラントの配管図の設計、修繕見積りの依頼、CADオペレーション業務、図面修正等を担当していただきます。 -
進捗管理業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆進捗管理、スケジュール調整業務を担当していただきます。 -
製造サポート(電子機器製品等の組み立て業務×羽生市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県羽生市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆羽生市内でのお仕事です。 ◆電気・電子機器製品等の組み立て、配線業務を担当していただきます。 -
購買業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆配管材料/計装品/電気品に関連する購買業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の包装製造業務×藤枝市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆医薬品の製造関連業務（検査、包装）を担当していただきます。 -
衝突実験準備業務×横須賀市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆衝突実験準備(車両分解/組み立て/計測器取り付け等)業務を担当していただきます。 -
試験機の不具合対応×大垣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆試験機の組み立て、不具合調査/改善、仕様検討業務を担当していただきます。 -
乗用車メーカーの設計補助×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 機構設計
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆機械設計/乗用車メーカーの設計補助業務を担当していただきます。 -
設備装置の部品加工業務×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆汎用旋盤、汎用フライス盤、研削盤での加工経験者歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆一般工作機械（汎用旋盤、汎用フライス盤、研削盤等）を使用して、設備・装置の部品加工業務を担当していただきます。 -
作業指示書作成業務×大和市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県大和市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆大和市内でのお仕事です。 ◆作業指示書作成、材料リストの作成維持、航空機整備の現場作業の不具合対応、設備更新時の選定業務などを担当していただきます。 -
衝突安全開発関連のサポート×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CATIAを使用した解析経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆サポート業務（衝突安全開発関連、試験準備・実施の作業、整理、解析）を担当していただきます。 -
製品計測オペレーター×西東京市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都西東京市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆西東京市内でのお仕事です。 ◆製品計測オペレーター業務を担当していただきます。 -
CAE解析×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 機械エンジニア > 解析 > cae解析
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆設計～製造部門との折衝、構想/計画を策定し、CAE解析を行い、結果考察をまとめて改善提案をする業務を担当していただきます。 -
食用油脂製品の原料管理業務×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆食用油脂などのバルク原料の受け入れ、食用油脂製品の原料管理および送液、その他付随する業務を担当していただきます。 -
金型仕様の検討×亀山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 金型設計
【就業エリア】三重県亀山市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械/工程設計、AutoCAD経験者歓迎！ ◆亀山市内でのお仕事です。 ◆金型仕様検討、プレス試作品のトライ・検証、治具設計・製作、量産設計、製品の妥当性確認、帳票類の作成業務を担当していただきます。 -
部品リストの作成業務×府中市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆レイアウト図および部品リストの作成業務を担当していただきます。 -
自動車組立ラインの年式変更車対応×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆自動車組付ライン各設備の年式変更車対応、ランニング不具合対応の検討、新車種コンポ搭載装置等の検討、手配、設置、立上げ、効果確認まで一連の業務支援を担当していただきます。 -
Webエンジニア（M365関連のサービスデスク×新宿区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆サービスデスク業務経験者歓迎！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆Microsoft365等に付随するサービスデスク業務を担当していただきます。 -
自動車部品の改造立上げ×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産設備のご経験、電気に関する知見のある方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆設備の改造、構想、立上、PLCプログラムの改修・改善法令届出資料作成等の事務作業を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆バイオ関連の知見のある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆臨床検査・特殊検査補助業務、検査前検体処理業務（検体分注など）、検査機器セッティング業務（試薬架設・軽微なメンテナンス）を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
