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製造サポート(積層業務×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆積層(プレス加工～樹脂をのせる～熱処理～固める)業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのパッケージカスタマイズ業務×安城市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆C言語での開発経験者歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆C言語・専用ライブラリを使用した受発注システムのパッケージのカスタマイズ、基本設計～導入、要件定義業務等を担当していただきます。 -
金型設計業務×尼崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 機械エンジニア > 金型設計
【就業エリア】兵庫県尼崎市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆金型設計経験者必見！ ◆尼崎市内でのお仕事です。 ◆硝子加工金型の作成、びんの寸法測定/肉厚測定、社内外関連部署との打ち合わせ/現場立ち合い、設計データの集計、資料・報告書作成、設計図面作成/訂正/図面管理業務を担当していただきます。 -
組み立てプラン支援×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆組み立てプラン支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（分散系システムの維持保守業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆分散系OS、NW、DB知識のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆分散系システムの維持保守、新規案件対応、現行システムの維持管理（ユーザー、キャパシティ管理）、問い合わせ対応、バッチ適用業務等を担当していただきます。 -
施工管理業務×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆原子力関連の事務経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆工事・手配のプロジェクト管理業務を担当していただきます。 -
給品の管理発注業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆補給品の管理/発注・社内外との調整・発注・納期調整・コストダウン活動業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（Noxセンサ素子の原材料受入業務×能美市）/東海化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 化学 > 解析
【就業エリア】石川県能美市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆理系知識のある方歓迎！ ◆能美市内でのお仕事です。 ◆NOxセンサ素子の原材料受け入れ、評価試験のデータまとめ、データ解析業務を担当していただきます。 -
生産管理業務×広島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/中国電気電子
【事業所業種】機械関連
【分野】 生産管理
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆生産技術業務経験者必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆生産管理業務（資料作成、機械メンテナンス、設備保全等）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内サイトの運営業務×厚木市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆社内サイトの運営・社内イベント運営補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムの問合せ対応業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ITヘルプデスク、コールセンター経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆ITヘルプデスク、問い合わせ対応全般とそれに付随する業務を担当していただきます。 -
施工管理業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆電気工事士の資格保有者必見！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆施工管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（通信機器向けチップセット開発支援×八王子市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都八王子市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆八王子市内でのお仕事です。 ◆移動体通信機器向けチップセット開発支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆ITヘルプデスク、PCライフサイクルにおけるPC管理業務を担当していただきます。 -
工程改善業務サポート×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆普通自動車運転免許保有者必見！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆品質改善、設備改善等の工程改善のサポート業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分子生物学的実験業務×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆非臨床研究における細胞を用いた生化学/分子生物学的実験および関連業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（修理受付システム開発業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Apexトリガ、Apexクラス(テストクラス含む)開発経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆コールセンター、及び修理受付システム開発業務を担当していただきます。 -
施工管理補佐業務×犬山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県犬山市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆犬山市内でのお仕事です。 ◆物流搬送装置の施工管理補佐、現場監督補佐業務を担当していただきます。 -
保守保全×海老名市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆車載鋳造部品生産の生産技術補助(設備立ち上げ/保守保全)業務を担当していただきます。 -
製造サポート(バイオ原薬の製造業務×北区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆バイオ原薬開発品・商用品の製造作業（培養工程・精製工程）全般、文書管理業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
