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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の物性評価業務×富士宮市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県富士宮市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆富士宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品の物性評価、理化学評価、関連文書作成業務を担当していただきます。 -
開発設計の補助業務×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆発明抽出/特許権利化関連・開発設計の補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化学分析業務×浜松市）/東海化学
【事業所業種】機械関連
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆化学系知識のある方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆特許調査・分析、開発者・特許事務所とのやり取り、データベース管理、書類手配・作成、経費管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(包装材の仕分け業務×羽生市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県羽生市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆羽生市内でのお仕事です。 ◆包装材の仕分け、箱詰め梱包業務を担当していただきます。 -
モデリング業務×掛川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆機械・材料力学知識のある方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆モデリング、作図、設計検討、試作品組み立て、測定、データまとめ業務を担当していただきます。 -
製造サポート(試作固体電解質の梱包業務×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆リチウムイオン電池の試作固体電解質（粉体）の梱包・発送業務を担当していただきます。 -
試験サンプル作成業務×掛川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Excelを使用した、表作成・色付け網掛け、四則演算、テンプレートの表作成経験者歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆試験サンプル作成、電気特性測定、環境試験実施・データまとめ、建物・装置の維持管理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(基板用銅箔の製造業務×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆工場勤務経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆スマートフォン・タブレット端末向けの基板用銅箔の製造・物流業務を担当していただきます。 -
変圧器試験業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆変圧器試験、試験準備業務等を担当していただきます。 -
製造サポート(資材管理業務×羽生市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県羽生市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆羽生市内でのお仕事です。 ◆工場の自動倉庫に入庫された資材の管理、システム（PC）を使用した原紙の選定、フォークリフトでの運搬業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（開発サポート業務×刈谷市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県刈谷市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Pythonでの開発経験者歓迎！ ◆刈谷市内でのお仕事です。 ◆開発サポート（シミュレータ、実験者のデータ収集）、データ解析用PG、実際のデータ収集業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×文京区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都文京区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機械系知識のある方歓迎！ ◆文京区内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター、設計、製図業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（スケジュール管理業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆プロジェクトマネージャー、システム運用の経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆導入後のSAPのスケジュール管理、課題管理の実施業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター業務×石岡市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県石岡市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆石岡市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×神戸市）★社員寮◆年休120日/関西ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆インフラ業務経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆社内インフラ管理、保守運用業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PCヘルプデスク業務×鶴ヶ島市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア > ネットワークエンジニア
【就業エリア】埼玉県鶴ヶ島市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク経験者歓迎！ ◆鶴ヶ島市内でのお仕事です。 ◆PCヘルプデスク、インフラ・ネットワーク監視業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×赤穂市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県赤穂市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆製造現場での業務経験者必見！ ◆赤穂市内でのお仕事です。 ◆MRI用超電導マグネットの製造業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（MAツール導入支援業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆SQLを用いたデータ操作文の作成／テーブル作成経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆マーケティングオートメーション製品導入支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(組立業務×姫路市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県姫路市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆製造現場での業務経験者必見！ ◆姫路市内でのお仕事です。 ◆発電機の製造、配線、組み立て業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験アシスタント×江東区）/首都圏化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆化学、材料系知識のある方歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆実験アシスタント業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
