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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（原材料のサンプリング業務×藤枝市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆サンプリング作業経験者歓迎！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆原材料のサンプリング、受入試験、環境用水の微生物試験、データ入力、文書作成業務を担当していただきます。 -
装置の維持管理業務×掛川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆評価業務経験者歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆試験サンプル作成、電気特性測定、機械的特性、環境試験実施、データまとめ、建物・装置の維持管理業務を担当していただきます。 -
自動車システム開発業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電子制御システム知識のある方歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆自動車システム開発、関係部署と調整し仕様検討・試験環境準備、試験実施、データ解析、対策検討、仕様への落とし込み業務を担当していただきます。 -
評価指示書作成業務×鈴鹿市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県鈴鹿市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excel・Word知識のある方歓迎！ ◆鈴鹿市内でのお仕事です。 ◆車載用部品の評価指示書作成業務を担当していただきます。 -
車体設計支援業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆車体設計支援業務経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆車体設計支援（アンダーボディー）、モデリング・図面作成、設計帳票作成、構造検討、打ち合わせ対応業務等を担当していただきます。 -
アンダーボデー設計支援業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆NX(3DCAD)での設計業務経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆車体設計支援（アンダーボデー）、3DCAD(NX)を使用したモデリング・図面作成、設計帳票作成、構造検討、打ち合わせ対応業務等を担当していただきます。 -
バンパー部分設計支援業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆NX(3DCAD)での設計業務経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆車体設計支援（バンパー）、3DCAD(NX)を使用したモデリング・図面作成、設計帳票作成、構造検討、打ち合わせ対応業務等を担当していただきます。 -
品質保証業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆品質保証業務経験者歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆新製品・量産品の購入品や内製品の品質保証に関する資料作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（インフラ運用サポート業務×広島市）★社員寮◆年休120日/中国ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆経理、IT経験者必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆IT事務業務を担当していただきます。 -
製造サポート(加工業務×岸和田市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】大阪府岸和田市
【オフィス】大阪オフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆岸和田市内でのお仕事です。 ◆鋼材の加工、資料作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×湖南市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】滋賀県湖南市
【オフィス】大阪オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト資格保有者必見！ ◆湖南市内でのお仕事です。 ◆屋根材の製造、運搬業務を担当していただきます。 -
機器保守メンテナンス業務×江東区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆電気工事士資格保有者必見！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆機器(ATM、窓口端末機、防犯機器、IT機器等)の保守メンテナンス、電気施工管理業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（情報収集業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆Excel全般業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆PowerQuery/Power Automate/SharePointを連携した業務効率化ツールの開発～運用～保守業務を担当していただきます。 -
製造サポート(重機部品製造オペレーター×結城市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県結城市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆結城市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（進捗管理×横須賀市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆経費実績シートからデータの取り出し・Excelへの転記・予算使用計画/発注/検収・Excel(マクロ/RPA実装)の修正・メンテナンス・データ整理の結果から、工場生産技術関係部署へのFBと進捗管理業務などを担当していただきます。 -
自動車用ポンプの設計補助業務×伊勢崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】群馬県伊勢崎市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CATIAV5、Excel、Powerpoint経験者歓迎！ ◆伊勢崎市内でのお仕事です。 ◆自動車用ポンプの設計補助・トレース、解析、データまとめ業務を担当していただきます。 -
会議設定運営×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆試作管理の知識がある方歓迎！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆新車試作の会議への出席や運営（会議設定等）・生産技術センター運営の統括および取り纏め業務などを担当していただきます。 -
自動車車体の品質改善推進業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車部品知識のある方歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆原因究明から再発防止までの品質改善推進業務（情報収集・分析、部品回収折衝、検分や引き取り､発送､関連情報整理､調査への参画）を担当していただきます。 -
配管施工図の作成×多摩市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】東京都多摩市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆配管設備図面の作成経験者歓迎！ ◆多摩市内でのお仕事です。 ◆散水機器設備の設置図/配管施工図の作成・営業担当者からの依頼による作図/修正業務などを担当していただきます。 -
性能計算ツール作成業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Excelマクロ作成経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆新モビリティの性能計算ツール作成、パラメトリックスタディ実施・結果分析、求電力に対して電源ユニット構成要素の重量算出する性能計算、Excelマクロ業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
