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制御回路設計補助×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CATIA使用経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆CATIAV5を用いた制御回路設計補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（業務アプリの設計運用管理×さいたま市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > アプリエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆開発業務経験者歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆業務アプリ・Webシステムの設計・開発・運用管理、障害対応、マニュアル作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内ネットワークの保守管理業務×熊谷市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 ITエンジニア > 社内SE
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆社内SEとしてネットワーク保守・管理、Webサイト運用・更新、社内インフラシステム管理、各種書類作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（包装資材の受け入れ検査業務×羽生市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県羽生市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト運転技能講習修了証保有者必見！ ◆羽生市内でのお仕事です。 ◆包装材製造用原材料の受入業務、納品書確認後の自動倉庫搬入作業を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工業務×朝霞市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆マシニングセンタによる機械加工業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（治験業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆理化学系の専門学校または学部卒の方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆治験業務および臨床検査補助業務（PBMC分離・保管・発送、T-SPOT検査、CMV検査補助）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（無機有機化学物質の試作分析補助×坂戸市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆無機・有機化学物質の試作補助および分析業務を担当していただきます。 -
自動車用電装部品の開発業務×鶴ヶ島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 機構設計
【就業エリア】埼玉県鶴ヶ島市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆樹脂設計の経験者歓迎！ ◆鶴ヶ島市内でのお仕事です。 ◆自動車電装部品（照明付きパワーウィンドウスイッチ）の開発業務（機構設計・図面作成・設計検証資料作成・出図関連資料作成）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製品の分析補助業務×熊谷市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆ピペット操作や滴定分析等の手分析業務の経験者歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆製品の分析補助業務を担当していただきます。 -
品質管理試験対応×戸田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】埼玉県戸田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆細かい作業が好きな方歓迎！ ◆戸田市内でのお仕事です。 ◆撹拌装置の組み立て、見積書・発注書の作成、品質管理試験の実施業務を担当していただきます。 -
製品仕様に沿った設計業務×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】東京都さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆設計業務経験者歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆製品仕様に沿った設計業務、試験や分析による製品評価及び報告書作成、業務進捗管理業務を担当していただきます。 -
CAEレポートの作成業務×狭山市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 解析 > cae解析
【就業エリア】埼玉県狭山市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CAE解析経験者歓迎！ ◆狭山市内でのお仕事です。 ◆メッシュ作成、CAEモデル設定・レポートの作成等の業務を担当していただきます。 -
製造サポート(CNC旋盤のオペレーター×坂戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CNC旋盤での業務経験者歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆CNC旋盤のオペレーション業務を担当していただきます。 -
製造サポート(FA機器部品のNC旋盤オペレーター×北本市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県北本市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆NC旋盤の使用経験者歓迎！ ◆北本市内でのお仕事です。 ◆FA機器部品のNC旋盤オペレーション業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（材料の合成サポート業務×和光市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆化学薬品・試薬を用いた材料の合成サポート、塗料を金属箔に塗り、電池の電極を作製する作業、機器分析等の業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験補助業務×和光市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆ガラス製実験器具・金属製実験器具の洗浄及び清浄度管理、ガラス器具を用いた実験補助等の業務を担当していただきます。 -
完成車のテスト補助業務×朝霞市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆完成車テストの補助業務（車両の組ばらし・テスト準備・データまとめ等）を担当していただきます。 -
二輪自動車の作図業務×朝霞市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆材料、機械工学知識のある方歓迎！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆CATIAV5を使用した二輪自動車のパワーユニットおよび関連部品の2D・3D図面作成、レイアウト検討、設計補助業務を担当していただきます。 -
設備の組み立て設置作業×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆試験準備(ベンチ内での試験装置の組み立て、計測機器の設置・配線など)、試験オペレータ(ベンチ内設備を用いて各種計測項目や保安項目を監視し、性能評価試験を実施する)、データ整理等の業務を担当していただきます。 -
カメラ関連の評価業務×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機器又は部品の評価業務の経験者歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆カメラ関連の評価業務、庶務・データ管理補助業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
