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エンジンの組み立てサポート×朝霞市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆部品の組み立てサポート(部品出庫/配布など)、テスト前後の部品寸法や特性の検査、Microsoft Officeを用いた資料作成、CATIA V5を用いた船外機等の設計、作図および設計補助業務を担当していただきます。 -
テスト部品の供給×朝霞市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆樹脂試作部品の製作および商品開発向け評価部品の供給業務を担当していただきます。 -
製造サポート(フォークリフトオペレーター×加須市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】その他
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県加須市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト操作の経験がある方歓迎！ ◆加須市内でのお仕事です。 ◆フォークリフトオペレーター、食品/酒類/化粧品/医薬部外品の入出荷対応業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（固体電解質の実験サポート×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆有機合成またはポリマー合成の経験がある方歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆実験・補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究関連のシミュレーション×和光市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学工学/バイオ/バイオマス/分析化学の知見がある方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆カーボンニュートラル関連研究におけるプログラミング・シミュレーションおよび実験データの取得業務を担当していただきます。 -
製造サポート(フォークリフトを用いた商品の入出庫×所沢市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県所沢市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆所沢市内でのお仕事です。 ◆フォークリフトを用いた商品の入出庫業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験補助×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルがある方歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆実験補助業務を担当していただきます。 -
部品の発注×朝霞市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆部品発注・引き上げ、進捗管理、配達、量産部品の寸法検査、スケジュール調整、会議通知発行、部品/車両の廃却業務を担当していただきます。 -
実験機材の組み立て×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆ハードウェア開発における設計支援(各種計算・資料作成・情報収集・メーカー調整等)、実験機材の組み立て、部品の加工・管理、試験評価およびデータ整理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(商品の入出荷×入間市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県入間市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆入間市内でのお仕事です。 ◆フォークリフトを用いた商品の入出荷業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムのDX推進×和光市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆SAPの使用経験がある方歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆システムのDX推進業務を担当していただきます。 -
自転車関連部品の評価試験×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機械設備/計測機器の使用経験がある方歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆自転車・電動車・関連部品の評価試験、試験結果報告書作成および改善・標準化活動業務などを担当していただきます。 -
車載電装品のハードウェア開発×鶴ヶ島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】埼玉県鶴ヶ島市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆回路図CADの使用経験がある方歓迎！ ◆鶴ヶ島市内でのお仕事です。 ◆車載電装品(センサーユニット、パワーウィンドウ/パワーシートECU等)のハードウェア設計補助、EOL代替開発、検証業務および仕様書に基づく信頼性評価(EMS/EMI、耐久試験)業務を担当していただきます。 -
自動車用照明部品の評価試験×鶴ヶ島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県鶴ヶ島市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆高校レベルの電気知識(オームの法則等)がある方歓迎！ ◆鶴ヶ島市内でのお仕事です。 ◆自動車用照明部品の評価試験、電装部品の新規開発補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験補助×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆細かい作業が好きな方歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆実験補助業務を担当していただきます。 -
テスト準備×朝霞市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆完成車・完成機テストにおける準備、データ収集・記録の補助、テスト後処理、解析(レイアウト作業、3D作成、データ分析、レポート作成)、テスト実施および市場品質関連の補助業務を担当していただきます。 -
テスト×朝霞市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆エンジンダイナモ試験機を用いた二輪車およびパワープロダクツ向けパワーユニットの性能・機能・耐久評価試験、試験用エンジンの組み立て・分解、部品検査および資料作成業務を担当していただきます。 -
エンジンの組み立て×朝霞市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆工具を用いたエンジンの組み立て・分解、吸排気部品の取り付け/取り外し、動力設備を用いたエンジンの性能/機能/耐久テストのサポート、テストデータの整理、ドリル、グラインダー等を用いたテスト部品の加工業務を担当していただきます。 -
市場品質解析のテスト×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車整備士の資格保有者必見！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆市場品質に関する調査・解析、車両・部品の分解組み立ておよび評価試験、解析レポート・帳票作成等の品質解析に関するサポート業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（固体電解質の実験補助×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆実験および補助業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
