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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（無機有機化学物質の試作分析補助×東松山市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】埼玉県東松山市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆東松山市内でのお仕事です。 ◆新規開発中の無機・有機化学物質の試作用ガラス機器の洗浄・試作・分析補助業務（主に分析業務）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（有機無機素材の開発サポート業務×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆有機・無機素材の開発サポートおよび各種試作・評価業務を担当していただきます。 -
製造サポート(基板用銅箔の製造業務×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆工場での就業経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆スマートフォン・タブレット向け基板用銅箔の製造（電解工程）業務を担当していただきます。 -
製造サポート(スリッター工程の機械オペレーター×羽生市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県羽生市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆羽生市内でのお仕事です。 ◆食品包装材スリッター工程の機械オペレーターを担当していただきます。 -
製造サポート(機械組み立て業務×新座市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県新座市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆新座市内でのお仕事です。 ◆産業用機械（フィルム製造機、シートカッター機、ラミネート機）の組み立て業務を担当していただきます。 -
制御計測機器等の保守サービス業務×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆電気分野の知識がある方歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆制御機器・計測機器等の保守サービス業務を担当していただきます。 -
製造サポート(研磨機用の不織布製造業務×桶川市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県桶川市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆桶川市内でのお仕事です。 ◆研磨機用の不織布製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械操作業務×熊谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆表面処理加工機械などの機械操作業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（無機化学薬品の試作補助×坂戸市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆研究所での無機化学薬品の試作補助および施設内運搬作業・梱包作業を担当していただきます。 -
作業工程の設計改善サポート×熊谷市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆QC検定三級以上の資格保有者必見！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆完成品検査および作業工程改善のサポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(サーボモーターの製造業務×入間市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県入間市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆入間市内でのお仕事です。 ◆サーボモーターの製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(モーションコントローラーの製造業務×入間市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県入間市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆入間市内でのお仕事です。 ◆モーションコントローラーの製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(回路用基板用銅箔の製造×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆回路基板用銅箔の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(食品包装材の機械オペレーター×羽生市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県羽生市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆羽生市内でのお仕事です。 ◆食品包装材の三方製袋工程における機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（ガラス機器洗浄業務×東松山市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】埼玉県東松山市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆東松山市内でのお仕事です。 ◆無機・有機化学物質の試作用ガラス機器洗浄、試作、分析補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ラミネート工程の機械オペレーター×羽生市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県羽生市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆羽生市内でのお仕事です。 ◆食品包装材のラミネート工程の機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(銅箔の製造業務×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆工場での就業経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆スマートフォン・タブレット端末向けの基板用極薄銅箔の製造業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（アプリケーション開発×坂戸市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > アプリエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆アプリケーションの開発・保守業務経験者歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆PowerAutomate、PowerAppsを使用した業務アプリケーションの開発・保守、AzureOpenAIを活用した業務アプリケーションの開発・保守、PCのセットアップ、ユーザーへのサポート、Microsoft365の運用管理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学理数系学部出身者歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆検査機器オペレーションを含む臨床検査補助業務（自己免疫検査、IFA法、EIA法）、検査前検体処理業務（検体分注、検査機器への架設等）、標本作成業務（スライドの洗浄、標識抗体分注）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆協調して作業できる方、細かい作業が淡々とできる方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆臨床検査補助業務、器具、容器洗浄、検体の廃棄、使用した器具、容器を洗浄し乾燥、洗浄機のオペレーション、コンテナ、ラックの整理・移動等を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
