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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆臨床検査の業務経験者歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆検査機器オペレーションを含む臨床検査補助業務（中和法、EIA法）、検体サンプリング、検査試薬・器具の準備、検査補助作業（検体・試薬分注、プレート作成、判定補助、データ読み合わせ）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試作品開発補助業務×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆自動二輪用触媒の試作品開発補助業務（スラリー調整、コート、圧壊）を担当していただきます。 -
産業用機械の2D設計補助業務×新座市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】埼玉県新座市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆新座市内でのお仕事です。 ◆設計補助、産業用機械（フィルム製造機、シートカッター機、ラミネート機）の2D設計補助（図面修正など）業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（有機無機素材の試作業務×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆有機無機素材各種開発サポート、各種試作・評価業務を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車部品の組立製造業務×狭山市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県狭山市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆組み立て業務経験者歓迎！ ◆狭山市内でのお仕事です。 ◆自動車部品（樹脂テール）の組み立て製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(熱処理装置の組み立て業務×越谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県越谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆ガス溶接技能者資格保有者必見！ ◆越谷市内でのお仕事です。 ◆工場での製品製造および組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工業務×坂戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆旋盤の取り扱い経験者歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆旋盤などを用いた機械加工作業を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（錫メッキ薬品の開発補助業務×さいたま市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学・バイオ分野を専攻した理系出身者歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆錫メッキ薬品の開発補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（メッキ薬品の開発補助×さいたま市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆理系のバックグラウンドを持つ方歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆半導体向けセンサーやパワーモジュール用メッキ薬品の開発補助業務を担当していただきます。 -
輸送機機体構造設計業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 構造設計
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CATIAモデリング業務経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆輸送機の機体構造設計、艤装配管設計、エンジン設計およびその解析を中心に、必要に応じて試験準備、セットアップ、試験補助業務を担当していただきます。 -
燃料系完成車テスト補助業務×朝霞市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆二輪車の分解や整備に関連する業務経験者歓迎！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆燃料系完成車のテスト補助業務（測定器や試験機器を用いた性能・機能・環境適合・耐久性テストのサポート）を担当していただきます。 -
製造サポート(金属製品の溶接作業×熊谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆溶接業務経験者歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆金属製品の溶接作業、ハンド溶接での製造・補正業務を担当していただきます。 -
製造サポート(メカニカルシールの製造業務×坂戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆有機溶剤の取り扱いに抵抗がない方歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆メカニカルシールの製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車部品の製造×狭山市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県狭山市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆狭山市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の製造、組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(半導体フォトマスクの製造×新座市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県新座市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆新座市内でのお仕事です。 ◆半導体フォトマスクの製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ベルトの製造業務×桶川市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県桶川市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆有機溶剤の取り扱いに抵抗のない方歓迎！ ◆桶川市内でのお仕事です。 ◆研磨機用ベルトの製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械の組み立て業務×新座市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県新座市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆新座市内でのお仕事です。 ◆産業用機械の組み立て業務（フィルム製造機、シートカッター機、ラミネート機）を担当していただきます。 -
製造サポート(プレス加工業務×日高市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県日高市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆プレス加工業務経験者歓迎！ ◆日高市内でのお仕事です。 ◆プレス加工業務を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車部品の金属溶接業務×日高市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県日高市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆溶接工業務経験者歓迎！ ◆日高市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の金属溶接作業を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×熊谷市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク業務経験者歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆ヘルプデスクおよび現場サポート業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
