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製造サポート(床材の製造オペレータ業務×鶴ヶ島市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県鶴ヶ島市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆鶴ヶ島市内でのお仕事です。 ◆床材の製造オペレータ業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（銅箔の生産立ち上げ業務×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆銅箔の生産立ち上げ、試作、物性評価試験、プリント基板の製作、プレス、カット、梱包業務を担当していただきます。 -
製造サポート(枚葉印刷機オペレーター業務×新座市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】紙･ﾊﾟﾙﾌﾟ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県新座市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆オペレータ経験者歓迎！ ◆新座市内でのお仕事です。 ◆枚葉印刷機のオペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(検品業務×熊谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆工場内での検品、製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(アーク溶接業務×所沢市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県所沢市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆所沢市内でのお仕事です。 ◆半自動溶接業務（アーク溶接）を担当していただきます。 -
海外向け購買業務×戸田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県戸田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆購買経験者歓迎！ ◆戸田市内でのお仕事です。 ◆海外向け購買業務を担当していただきます。 -
サプライヤー管理業務補助×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆サプライヤーマネジメント業務、国内外のサプライヤー管理業務補助、サプライヤー評価業務等を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（精密素材開発サポート業務×上尾市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆半導体のパターン微細化技術を応用した精密素材開発サポート、各種試作、評価業務を担当していただきます。 -
撹拌機の設計補助業務×戸田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】埼玉県戸田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機械工学知識のある方歓迎！ ◆戸田市内でのお仕事です。 ◆撹拌機の設計補助業務を担当していただきます。 -
安全性に関する法規制適合確認業務×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆国外の安全・環境法規制文書を理解している方歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆開発中製品の国外での製品安全性に関する法規制適合確認、管理業務（各製品の電気関連国外規制、安全規制などの適合性確認と書類作成）を担当していただきます。 -
品質関連のデータ分析業務×鶴ヶ島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】埼玉県鶴ヶ島市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆品質管理、品質保証経験者歓迎！ ◆鶴ヶ島市内でのお仕事です。 ◆品質関連データ分析業務を担当していただきます。 -
製造サポート(包装材の仕分け業務×羽生市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県羽生市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆羽生市内でのお仕事です。 ◆包装材の仕分け、箱詰め梱包業務を担当していただきます。 -
製造サポート(試作固体電解質の梱包業務×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆リチウムイオン電池の試作固体電解質（粉体）の梱包・発送業務を担当していただきます。 -
製造サポート(基板用銅箔の製造業務×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆工場勤務経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆スマートフォン・タブレット端末向けの基板用銅箔の製造・物流業務を担当していただきます。 -
製造サポート(資材管理業務×羽生市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県羽生市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆羽生市内でのお仕事です。 ◆工場の自動倉庫に入庫された資材の管理、システム（PC）を使用した原紙の選定、フォークリフトでの運搬業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PCヘルプデスク業務×鶴ヶ島市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > インフラエンジニア > ネットワークエンジニア
【就業エリア】埼玉県鶴ヶ島市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク経験者歓迎！ ◆鶴ヶ島市内でのお仕事です。 ◆PCヘルプデスク、インフラ・ネットワーク監視業務を担当していただきます。 -
評価試験データ作成業務×入間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県入間市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Microsoft Office使用経験者歓迎！ ◆入間市内でのお仕事です。 ◆設計・評価試験データの作成（機能評価・報告書作成）業務を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車整備業務×狭山市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県狭山市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車整備経験者歓迎！ ◆狭山市内でのお仕事です。 ◆自動車整備(車検・点検・一般整備)やフォークリフト整備(月次・年次点検)、車体修理業務(事故車両の修理、腐食部分の交換等）を担当していただきます。 -
メカ部品調達購買業務サポート×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機械図面の読解ができる方歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆メカ部品調達購買業務補助、サプライヤーへの見積もり・結果の回収・集計業務等を担当していただきます。 -
品質管理業務×鴻巣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】埼玉県鴻巣市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆鴻巣市内でのお仕事です。 ◆品質管理業務全般、品質管理データの収集・作成・管理・資料作成・顧客対応・検査支援業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
