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Webエンジニア（社内ヘルプデスク業務×熊谷市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Officeソフト、OS、ネットワークの知識がある方歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品製造オペレーター×熊谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆医薬品製造オペレーター、ワクチンの包装、目視検査業務を担当していただきます。 -
製造サポート(工場の設備管理メンテンナンス業務×熊谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆設備管理の経験者歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆工場の設備管理メンテンナンス、保全、修理業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ウレタンの加工業務×狭山市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県狭山市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆狭山市内でのお仕事です。 ◆NC旋盤を用いたウレタンの加工業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ウレタンゴムのプレス成型業務×狭山市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県狭山市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆狭山市内でのお仕事です。 ◆ウレタンゴムのプレス成型業務を担当していただきます。 -
製造サポート(配電盤の組立製造業務×熊谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆配電盤の業務経験者歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆配電盤の組立製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(アルミの切削加工業務×朝霞市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆アルミの切削加工業務を担当していただきます。 -
製造サポート(半導体パーツ製造業務×朝霞市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆半導体パーツの手作業による製造(組み立て)、不具合調査業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（アプリケーション導入推進業務×坂戸市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > アプリエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆ExcelやAccessなどの基本的なPC操作が出来る方歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆SAPマスタ登録業務及び周辺アプリケーション導入推進、生産管理システム構築と導入推進、SAPを使用した製作、手配、帳票類の印刷等、事務作業を担当していただきます。 -
製造サポート(製造オペレーション業務×八潮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県八潮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆八潮市内でのお仕事です。 ◆製造のオペレーション、検査業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆臨床検査（生化学）知識のある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆検査機器オペレーションを含む臨床検査補助（生化学項目）、検査前検体処理（検体分注・検査機器への架設等）、検査機器セッティング（試薬架設・軽微なメンテナンス）業務を担当していただきます。 -
二輪走行テストに係るサポート業務×朝霞市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆二輪車免許保有者必見！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆二輪走行テスト・台上テストに係るサポート業務、台上テストの推進及びサポート業務、走行テストマシン整備・テスト準備・データ確認業務を担当していただきます。 -
製造サポート(精密機械部品の切削加工業務×狭山市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県狭山市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆精密機械部品の切削加工経験者歓迎！ ◆狭山市内でのお仕事です。 ◆精密機械部品（金属材料）の切削加工、各部品（自動車や釣り具）の製造、NCプログラミング、段取り全般、機械設備の保守点検業務を担当していただきます。 -
イメージング機器の開発サポート×さいたま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Word、Excel、PowerPointに関する知識のある方歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆監視・計測分野における業務用イメージング機器の開発サポート、撮影機材・開発用PC等の物品管理・トンネル等の点検現場に送付する撮影機材の準備・梱包・出荷業務を担当していただきます。 -
電源システムの安全性信頼性解析業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 電気・電子エンジニア > 解析
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆安全性信頼性解析経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆電源システムの安全性信頼性解析、電源システムの航空基準に則ったFHA、FTA、CCA、FMEAの実施サポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆工場での業務経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆基板用極薄銅箔の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(試薬の製造オペレーター×越谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県越谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学知識のある方歓迎！ ◆越谷市内でのお仕事です。 ◆試薬、化成品の製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（包装技術部でのサポート業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Word、Excel（VLOOKUPや関数）、PowerPoint、Outlook使用経験者歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆包装技術部でのサポート業務、事務業務、資料作成および改訂、文書の管理業務等を担当していただきます。 -
製造サポート(包装材完成品チェック業務×鴻巣市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県鴻巣市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆鴻巣市内でのお仕事です。 ◆印刷された食品向け包装材完成品のチェック、出荷積み込み業務を担当していただきます。 -
市場品質問題の解決サポート業務×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機械工学、電気電子工学知識のある方歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆市場品質問題の解決サポート業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
