全869件中761-780件
-
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（開発補助業務×港区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆LC MS/MS を用いた測定の実務経験のある方必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆新規検査法の開発の補助、事務作業、乾燥ろ紙血を用いた LC MS/MS による 欠損 酵素 活性測定 及び 代謝 物 測定、定量PCRによる検査、DNAシークエンサーを用いた遺伝子変異の同定を担当していただきます。 -
Webエンジニア（オンラインイベント準備作業×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆オンライン配信の会場設営・配信経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆オンラインイベントの準備・配信（Zoom, Google Meets)、会場設営や会議室予約、広告等の業者発注・社内担当者との調整、問い合わせ対応、社内の発注申請業務を担当していただきます。 -
暖房設備メンテナンス業務×新宿区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ビル設備メンテナンスの経験者必見！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆ビル温冷水、暖房設備のメンテナンス、計画、調整、業者手配、その他庶務を担当していただきます。 -
製造サポート(バイオ医薬品製造業務×北区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆工程検査、環境モニタリングや設備のクォリフィケーション業務経験者必見！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆バイオ医薬品の製造（精製工程）作業（（秤量、バッファー調製、精製作業）、データ整理、文書管理、文書作成（調査報告書やSOP改定等）、用水サンプリング、環境試験（浮遊微粒子測定、浮遊菌測定）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ステレオカメラ開発業務×大田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都大田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆C言語を利用した開発経験者必見！ ◆大田区内でのお仕事です。 ◆ステレオカメラ開発を担当していただきます。 -
コールセンター業務×港区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆問い合わせ対応に抵抗のない方・経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆技術系問い合わせに関するコールセンター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(冷凍庫組立業務×品川区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆機械メンテナンス経験者必見！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆業務用冷蔵庫、冷凍庫の製品整備・組立・研磨補助・荷物梱包、その他付随業務及び作業補助・客先機械メンテナンスを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品等GVP業務×新宿区）/首都圏化学
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆医療機器などのGVP業務経験者必見！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆医薬品・医療機器のGVP業務を担当していただきます。 -
金属部品製品管理業務×千代田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆製品管理、庶務業務経験者必見！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆製品管理、庶務業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（監査対応業務×中央区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆医薬品の品質保証の業務経験者必見！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆監査対応：監査計画立案、監査先と日程調整、監査先に合わせたチェックリスト作成、監査を実施、議事録作成及び監査記録案の作成、その他：品質取決め書、品質標準書の改訂を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（環境用水ガスサンプリング業務×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆MP製造関連の業務経験者必見！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆浮間工場バイオ原薬製造業務、環境用水ガスサンプリング、浮間工場バイオ原薬製造業務環境用水ガスサンプリング、GMP関連業務、庶務（消耗品の発注、清掃など）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（IT管理サポート×世田谷区）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーション能力（日本語）のある方必見！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆運用アドミニストレーター ・IT管理サポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(バイオ原薬製造業務×北区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆体を動かすのが好きな方、PC操作が出来る方必見！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆バイオ原薬製造業務（秤量、バッファー調製、精製作業）、用水サンプリング、環境試験（浮遊微粒子測定、浮遊菌測定）、設備点検業務、各種検証作業サンプリング、清掃、原材料入出庫、その他間接業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（お問い合わせ対応×世田谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆NWに関する基礎的な知識のある方必見！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆集合住宅向けインターネット接続サービスにおけるお問い合わせ対応を担当していただきます。 -
IT器等の保守メンテナンス業務×墨田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都墨田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆普通自動車免許、工事関連有資格者必見！ ◆墨田区内でのお仕事です。 ◆機器(ATM、窓口端末機、防犯機器、IT機器等)の保守メンテナンスを担当していただきます。 -
解体工事の施工管理業務×港区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆解体工事の施工管理経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆解体工事の施工管理を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サイトテスト仕様書作成業務×渋谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都渋谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆結合テスト以上の試験仕様書作成、実施経験者必見！ ◆渋谷区内でのお仕事です。 ◆年賀状量販サイトのテスト、仕様書作成業務を担当していただきます。 -
小型医療機器修理×港区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】医療機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆医療機器修理経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆小型医療機器の修理、清掃、点検、発送、作業報告書作成を担当していただきます。 -
Webエンジニア（CMSシステムテスト対応支援×大田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都大田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Typescript製造経験者必見！ ◆大田区内でのお仕事です。 ◆AWS上に構築したCMSのシステムテスト対応支援(メンテナンス、バグ対応、改修がメイン)を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ユーザーの顧客管理システム×世田谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆javaの開発・調査・分析経験者必見！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆カード2枚持ちユーザーの顧客管理システム、ログ標準化システムの調査・分析業務支援を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
