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MS officeを使用した資料作成×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆機械部品の設計/製作/工程管理に興味がある方必見！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆MSofficeを使用した資料作成のサポート業務を担当していただきます。 -
コントローラ開発×小田原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県小田原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆電子回路計算（分圧/キルヒホッフ/電力計算）や電子部品選定経験者必見！ ◆小田原市内でのお仕事です。 ◆コントローラ開発業務を担当していただきます。 -
製造サポート(鉄樹脂の製造×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆解析技術を用いた簡易応力解析経験者必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆2D図面作成/3D Data作成 ・鉄/樹脂等の製造 ・強度条件を理解～製品完成したモデリングと相手部品とのレイアウト成立の確認業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(金型用の部材加工業務×相模原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県相模原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆金属加工の業務経験の豊富な方必見！ ◆相模原市内でのお仕事です。 ◆金型用の部材加工(NC旋盤/マシニングセンタ/NCフライス盤)業務を担当していただきます。 -
製造サポート(車体試作作業×座間市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆作業指示書を元に設備操作ができる方必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆車体試作作業（設備操作を含む） ・作業性検証業務を担当していただきます。 -
製造サポート(原子力発電施設の立ち上げ×川崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆プロジェクトスケジュール管理やタスク管理経験者必見！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆原子力発電施設の立ち上げのプロジェクト管理業務を担当していただきます。 -
日中技術通訳×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆日本語/中国語スキルがビジネスレベル（通翻訳が可能なレベル）以上ある方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆通訳/翻訳（日本語⇔中国語） ・プロジェクト会議/社内技術会議等の通訳 ・技術資料/プレゼンスライド/議事録等の翻訳（通訳メイン/一部翻訳あり）業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工×相模原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県相模原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆NC旋盤/マザックのマザトロール経験者必見！ ◆相模原市内でのお仕事です。 ◆機械加工業務全般(少量多品種の金属加工)・汎用旋盤・NC旋盤・NCターニング・マシニング業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（ポリマーの熱処理×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆高専/大学時代での化学実験経験者必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆燃料電池用ポリマーの酸/アルカリ処理・溶液化・ポリマーの熱処理/粉砕・酸/アルカリによる処理・分析・溶液化業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（部品評価報告書作成×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆ExcelVBA/マクロ使用経験者必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆部品データシートからの数値読み取り・WEB上もしくはExcelへの記載/転記・部品データリスト(Excel)のメンテナンス（追加となった部品のマージ/部品データシートから数値読み取り/記載）・部品評価報告書業務などを担当していただきます。 -
自動車部品設計に関わるブリッジエンジニア×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆中国語/日本語能力のある方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆自動車部品設計にかかわる中国語と日本語通訳・ブリッジエンジニア業務を担当していただきます。 -
真空ドライブポンプの設計補助×藤沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆２D/３Dでの作図経験者必見！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆設計/開発の補助（設計図面の検討/製図2D/3D検討）業務を担当していただきます。 -
PLCソフトに必要な仕様書作成×川崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県川崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆制御ロジック図（インターロックブロック線図）知識や経験のある方必見！ ◆川崎市内でのお仕事です。 ◆上位仕様（設備仕様/運転方案/手順/機械構造）からPLCソフト作成に必要な仕様書作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ECU電子部品評価×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆英語ビジネスレベルある方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆ECU電子部品評価(オシロスコープ/テスター/Canalyzer/Canone)・台上試験・海外開発チームとの会議・部品手配業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（新規機器のキッティング×鎌倉市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】その他IT･通信系
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県鎌倉市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆ネットワーク構築経験者必見！ ◆鎌倉市内でのお仕事です。 ◆新規機器のキッティング・config作成・既存機器への変更用config作成業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（クローン作製×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆バイオ系の知識のある方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆クローン作製/製品パンフレット等各種販促資材作成・会議資料作成・販売実績管理業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(静電チャック試作サンプル作成×茅ヶ崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県茅ヶ崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆機械/電気系の知識のある方 歓迎！ ◆茅ヶ崎市内でのお仕事です。 ◆静電チャックに関する試作サンプルの分析業務を担当していただきます。 -
ソフトウェア検証業務×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆関連部署/他社（サプライヤ）と英語でコミュニケーションが取れる方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆ソフトウェア検証業務を担当していただきます。 -
製造サポート(静電チャックの分析×茅ヶ崎市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県茅ヶ崎市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆機械/電気系の知識のある方 歓迎！ ◆茅ヶ崎市内でのお仕事です。 ◆静電チャックに関する試作サンプルの分析業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工業務×藤沢市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者 歓迎！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆旋盤などを使用した機械加工業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
