全242件中181-200件
-
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（カニクイザル飼育管理業務×浜松市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆飼育管理業務経験者必見！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆カニクイザルの飼育管理業務を担当していただきます。 -
自動車業界開発補助業務×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆開発業務サポート経験者歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆レース用パワートレーン開発業務補助、マクロ・解析ツール作成、ベンチ業務サポート、予算管理、部品/設備 発注/検収（特定調達システム）業務等を担当していただきます。 -
製造サポート(原料フィルム製造×焼津市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県焼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆製造作業の実務経験者必見！ ◆焼津市内でのお仕事です。 ◆プラスチック原料からパンなどを入れるフィルムやスーパーのレジ袋の製造業務を担当していただきます。 -
車載光通信システム設計×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆通信に係る評価・オシロスコープ使用経験者必見！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆光トランシーバの設計、光通信システム評価及び報告書作成、部材発注、調査（特許、技術、競合他社情報検索、分析）補助業務等を担当していただきます。 -
現場工事業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト・玉掛・クレーン免許自動車免許保有者、産業機器設備メンテナンス経験者必見！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆現場工事、予備品系業務を担当していただきます。 -
NC加工設備オペレーション業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキル、NC加工設備のオペレーション業務経験者必見！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆治具工具手配業務、帳票作成、NC加工設備のオペレーションを担当していただきます。 -
圧縮機設計補助業務×静岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆CADの使用経験者歓迎！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆設計補助業務（仕様書作成、図面作成、データ整理）を担当していただきます。 -
空調機器EOLサポート業務×静岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆回路関係の経験者歓迎！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆EOLサポート業務、回路図の仕様、動作検証、評価測定、CAD操作を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（一般試薬調査書類作成業務×磐田市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆一般試薬の調整、書類作成を担当していただきます。 -
家電製品設計補助業務×静岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆図面が読める方、CAD操作経験者歓迎！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆設計補助、図面作成、ドキュメント作成、評価を担当していただきます。 -
Webエンジニア（データ処理業務×浜松市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆VBA、SQLの経験者必見！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆データ処理、DB作成を担当していただきます。 -
自動車部品クラッチ評価業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆実験評価などの実務経験者歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆テスト業務、データまとめを担当していただきます。 -
NC加工設備機械オペレート業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆NC加工設備オペレーション経験者必見！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆治具工具の手配、帳票類の作成、NC加工設備のオペレーション業務を担当していただきます。 -
補助資料作成業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆設計・実験経験者必見！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆開発進歩管理、設計実験、手配業務に関する補助、資料作成、会議進行を担当していただきます。 -
製造現場設備導入業務×静岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆電気工事士の免許保有者必見！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆アルミ箔の製造現場の設備導入、保全、管理、簡単な設備設計業務を担当していただきます。 -
機械オペレーター業務×島田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県島田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆機械オペレーターの経験者必見！ ◆島田市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター保守・点検を担当していただきます。 -
配管設計業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆AUTCAD経験者歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆設計・施工管理を担当していただきます。 -
NC機械設備オペレーション業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆NC加工設備オペレーション、プログラミング経験者必見！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆治工具手配業務、帳票作成業務、NC加工設備のオペレーションを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（会議データのまとめ業務×富士市）/東海化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆分析機器経験のある方必見！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆WEB会議、会議データまとめ業務を担当していただきます。 -
システム設計業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆シーケンス制御の経験者必見！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆試験機システム設計及び製作を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
