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Webエンジニア（ECモールの運営業務×静岡市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】食料品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆WEBショップの運営経験者必見！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆ECモールの運営（管理、保全、デザイン、コンテンツ作成など）を担当していただきます。 -
手順書作成業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆電気・電子、回路、品質管理（QC）の知識のある方必見！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆電子機器製品（プリント板、コンピュータ、ハブ）等の不具合調査、不良解析、改造作業、報告書作成、修理手順書作成、電子機器製品等の製造ライン向け手順書作成、ライン移管を担当していただきます。 -
開発機のオペレート業務×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方、クリーンルーム内での作業に抵抗がない方必見！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆クリーンルーム内における開発機のオペレート（前処理、成膜）、モジュール改造（部品取り付け、取り外し）、ウエハ上に成膜された薄膜の各種測定（膜厚、抵抗、SEM等）、測定結果まとめを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（原料調合作業×島田市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県島田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆医薬品・化粧品の計量や調合作業経験者必見！ ◆島田市内でのお仕事です。 ◆医薬品・化粧品の原料の計量、計量した原料をタンクへ投入するなどの調合作業、設備の操作・調整・保守、原材料の在庫管理・棚卸などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（AIコントロール業務×浜松市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Python、AI知識のある方必見！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆AIコントロール（品質管理、予知保全）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（次世代ストレージ開発×三島市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県三島市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆C++、Linuxの経験者必見！ ◆三島市内でのお仕事です。 ◆次世代ストレージ開発を担当していただきます。 -
燃料電池のテスト×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆試験の経験者、工具類が扱える方必見！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆テスト業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント業務×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Li電池材料に関する知識・実務経験者必見！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆次世代革新電池の研究開発、材料合成、電池作製、評価、研究開発加速のための材料や電気の説明変数、計画変数の取得・蓄積・解析・その他ミーティングを担当していただきます。 -
研究開発実験サポート×島田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 機械エンジニア > 研究 > 研究開発
【就業エリア】静岡県島田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆ロボットの操作に慣れている方、windowsの操作に慣れている方必見！ ◆島田市内でのお仕事です。 ◆研究開発実験サポート（PCを使用してロボットの操作、塗装等）を担当していただきます。 -
設計標準に関する帳票類作成×牧之原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆SolidWorksの操作が可能電気の基礎知識のある方必見！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆治工具・機械設計、組立、評価、Excelによる評価結果集計、製品情報に関するデータ分析、ワードによる設計標準に関する帳票類作成、海外拠点より治具設計仕様書の集約、仕様確認及び確認結果の情報展開を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化学物の分離精製業務×磐田市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆微生物培養技術工場内での危険察知能力のある方必見！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆化学物分離・精製を担当していただきます。 -
家電のコスト改善業務×静岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】家電
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆CAD使用、PC使用出来る方必見！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆2D、3Ｄ作図 各種システムへの手続き業務、事務関連、種類のコピー配布を担当していただきます。 -
施設管理×静岡市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆理系大学（電気・機械）の知識がある方必見！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆施設管理、設備、警備、清掃業者手配を担当していただきます。 -
金型設計業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆CADオペレーション、Office基本操作の出来る方必見！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆金型設計（CAD）、試作準備、立ち合い、試作品調査、試作結果のデータ収集と分析、まとめ、試作備品の手配、検収、生産設備の仕様書作成、発注・検収業務、工事立ち合いを担当していただきます。 -
施工管理業務×御前崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 生産管理
【就業エリア】静岡県御前崎市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆工学部・理系経験者必見！ ◆御前崎市内でのお仕事です。 ◆施工管理業務、警備機器保守点検工事要領書作成を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（カニクイザルの飼育管理×浜松市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆サル飼育経験者必見！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆臨床試験に使うカニクイザルの飼育管理を担当していただきます。 -
振動分析加工条件最適化×磐田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆工作機械・工具にかかわる業務経験者必見！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆加工点の振動分析・加工条件の最適化を担当していただきます。 -
製造サポート(ライン業務×沼津市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆ライン経験者必見！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆ライン業務（塗装品をラインの軸に引っ掛ける、降ろす等）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（触媒のベンチテスト×掛川市）/東海化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆評価経験者、車を所有している方、交代勤務可能な方必見！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆触媒のベンチテスト、組付け、設定、テスト実施、まとめを担当していただきます。 -
開発機のオペレート業務×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方、真空装置経験者必見！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆クリーンルーム内における開発機のオペレート（前処理、成膜）、モジュール改造（部品取り付け、取り外し）、ウエハ上に成膜された薄膜の各種測定（膜厚、抵抗、SEM等）、測定結果のまとめを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
