全815件中401-420件
-
製造サポート(機械設備業務×美濃加茂市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県美濃加茂市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆シーケンサ知識のある方歓迎！ ◆美濃加茂市内でのお仕事です。 ◆アルミ缶製造における機械整備、調整業務を担当していただきます。 -
製造サポート(鉄製品の加熱加工業務×豊橋市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊橋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊橋市内でのお仕事です。 ◆鉄製品の加熱加工業務を担当していただきます。 -
撤去工事での現地調査業務×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆撤去工事（解体）での現地調査、見積仕様書作成、見積査定業務を担当していただきます。 -
鉄製品の加工業務×豊橋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊橋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊橋市内でのお仕事です。 ◆鉄製品の加工業務を担当していただきます。 -
電極工程業務×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 組込み・制御エンジニア > 制御設計
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆生産技術、製造技術経験者歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆電極工程、生産準備の業務支援、試作、作業改善業務等を担当していただきます。 -
Webエンジニア（設計サポート業務×磐田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Excel、PowerPoint、KNIME、PowerBI知識のある方歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆開発、設計サポート、市場データの分析業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（課題管理の進捗確認業務×静岡市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆議事録作成経験者歓迎！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆議事録作成、課題管理の進捗確認、導入案件の打ち合わせ参加業務等を担当していただきます。 -
Li電池セル組み立て工程の品質管理業務×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆統計的品質管理知識のある方歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆Li電池セル組み立て工程の品質管理、不具合調査解析、工程品質改善、データ分析、不良品解析、資料作成業務等を担当していただきます。 -
ガソリン自動車用エンジンの試験業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械工学知識のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆ガソリン自動車用エンジン、ミッションの試験・耐久・調査業務（市場から返却された不具合の調査、新エンジンの開発品質保証業務）を担当していただきます。 -
環境マネージメント関連監査サポート業務×湖西市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県湖西市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆技術管理業務経験者歓迎！ ◆湖西市内でのお仕事です。 ◆環境マネージメント関連監査サポート、教育プログラムの作成・運用業務を担当していただきます。 -
作図業務×掛川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆ノギス、マイクロメータでの測定経験者歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆作図、設計検討、試作品組み立て、データまとめ業務を担当していただきます。 -
生産設備の検討業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆生産設備の検討、準備業務を担当していただきます。 -
製造品のデータ収集業務×大府市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excel(VBA)知識のある方歓迎！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆製造品のデータ収集、ツール改良業務を担当していただきます。 -
設備の仕様検討業務×大垣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術業務経験者歓迎！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆設備の仕様検討、見積書作成、発注、搬入工事、立ち上げ業務を担当していただきます。 -
操作コントローラーの調整業務×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PC組み立て、コントローラー組み立て経験者歓迎！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆操作コントローラーの調整、エラー対応業務を担当していただきます。 -
電計保全業務×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆顧客の電計保全、それに付随する業務を担当していただきます。 -
小型車両の設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆小型車両の設計、他部署との調整業務（板金部品、内装部品、艤装部品など）を担当していただきます。 -
新規プロジェクト立上サポート業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆NC加工設備のオペレーション経験者歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆新規プロジェクトを円滑に立ち上げるためのサポート・フォロー業務を担当していただきます。 -
製造設備業務×牧之原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆マイカー通勤可能な方歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆製造設備・治工具・部品の調達実績管理、HP情報の保守・改修、その他付随業務、庶務業務を担当していただきます。 -
設備開発設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆設備の開発設計、資料作成業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
