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Webエンジニア（分散系システムの維持保守業務×名古屋市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆分散系OS、NW、DB知識のある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆分散系システムの維持保守、新規案件対応、現行システムの維持管理（ユーザー、キャパシティ管理）、問い合わせ対応、バッチ適用業務等を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（Noxセンサ素子の原材料受入業務×能美市）/東海化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 化学 > 解析
【就業エリア】石川県能美市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆理系知識のある方歓迎！ ◆能美市内でのお仕事です。 ◆NOxセンサ素子の原材料受け入れ、評価試験のデータまとめ、データ解析業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（吸湿紙の分析業務×浜松市）/東海化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆化学知識のある方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆吸湿紙の分析、データまとめ業務を担当していただきます。 -
コネクタ設計補助業務×鈴鹿市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】三重県鈴鹿市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設計経験者歓迎！ ◆鈴鹿市内でのお仕事です。 ◆コネクタの設計補助業務を担当していただきます。 -
ネットワーク保守運用業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆ネットワーク知識のある方歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆ネットワーク・電話の保守・運用業務を担当していただきます。 -
開発業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電池に関わる業務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆開発業務の補助、データ整理業務を担当していただきます。 -
自動車部品品質保証業務×小牧市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆普通自動車免許保有者、品質関連業務経験者歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆自動車部品の品質保証に関わる業務（顧客窓口、工程監査、品質調査対応）を担当していただきます。 -
小型車両の設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆小型車両の設計、他部署との調整業務（板金部品、内装部品、艤装部品など）を担当していただきます。 -
新規プロジェクト立上サポート業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆NC加工設備のオペレーション経験者歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆新規プロジェクトを円滑に立ち上げるためのサポート・フォロー業務を担当していただきます。 -
製造設備業務×牧之原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆マイカー通勤可能な方歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆製造設備・治工具・部品の調達実績管理、HP情報の保守・改修、その他付随業務、庶務業務を担当していただきます。 -
設備開発設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆生産技術経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆設備の開発設計、資料作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター業務×美濃加茂市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県美濃加茂市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆美濃加茂市内でのお仕事です。 ◆アルミ缶製造における機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造ラインオペレーター業務×いなべ市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県いなべ市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆いなべ市内でのお仕事です。 ◆製造ラインオペレーター業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（既存ツールの改良業務×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆効率化に向けた既存ツールの改良、資料作成や設計業務に付随する表や計算資料の打ち込み、CATIAを使用したデータの収集などの業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内システムの保守運用業務×焼津市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】静岡県焼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆システムの運用経験者、Excelの基本関数ができる方歓迎！ ◆焼津市内でのお仕事です。 ◆社内システムの導入、保守運用、事務作業を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（原材料のサンプリング業務×藤枝市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方歓迎！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆原材料のサンプリング・受入試験、関連するデータの入力、文書作成・照査業務を担当していただきます。 -
データ作成業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】AV機器･ｹﾞｰﾑ機器
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excelスキルのある方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆データ作成、検証（試作、金型品など）、各種資料作成等の業務を担当していただきます。 -
プラント設備の設計補助業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設計図書（文書）及び設計図面（機械、配管）の誤記、整合チェックができる方歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆プラント設備の設計補助業務（設計図書及び設計図面の誤記、整合チェック、2DCADによる作図、仕様書、リスト、資料作成）を担当していただきます。 -
警備機器保守点検業務×御前崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県御前崎市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆工学部・理系の知見がある方歓迎！ ◆御前崎市内でのお仕事です。 ◆警備機器保守点検、工事要領書作成業務を担当していただきます。 -
施工管理業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆電気工事士の資格保有者必見！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆施工管理業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
