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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（海外拠点との会議設定業務×富士市）/東海化学
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆化学・プラント企業での実務経験者歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆海外拠点との会議設定業務を担当していただきます。 -
工程改善業務×相生市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県相生市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆生産技術経験者必見！ ◆相生市内でのお仕事です。 ◆船舶製造を行うための進捗管理、工程改善業務を担当していただきます。 -
電気設計エンジニア×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西電気電子
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 電気・電子エンジニア > 回路設計
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆電気設計経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆電気設計・実装、現地試運転、書類作成、図面作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工業務×三郷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県三郷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機械加工経験者歓迎！ ◆三郷市内でのお仕事です。 ◆マシニングセンタやNC旋盤を使用した機械加工業務を担当していただきます。 -
データ業務処理×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆AUTO-CAD（2D)/AutoCAD等の建設や設備系CADの基本操作経験者歓迎！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆支援業務（データ/業務処理）・工場建設計画(仕様/投資/日程等の計画）業務を担当していただきます。 -
CAMソフト導入支援業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CAM使用経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆CAMソフトの導入支援、運用支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（販促物制作業務×板橋区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都板橋区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆デザイン経験者歓迎！ ◆板橋区内でのお仕事です。 ◆イラストレーター、フォトショップ、プレミアプロを使用した販促物制作業務を担当していただきます。 -
配線図等の設計×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆AUTO-CAD（2D)/CADの使用経験のある方歓迎！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆機器プロット等の図面作成・配管/配線図等の設計図や施工図作成および修正・Excel/Wordを使用しての計算書/提案書の作成・機器手配・見積書作成(原価調査含む)業務などを担当していただきます。 -
自動車全般の設計業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆英文でのメールのやり取り経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆HEV・PHEV・BEV用電池機器部品に関する設計、電池機器部品の搭載検討、計画図・仕様書・部品表作成、搭載用板金ブラケット設計、市場回収品の確認・一覧表作成と管理・仕入先への送付・調査結果フォロー業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（財務会計パッケージ製品導入支援業務×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆パッケージ導入支援業務経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆財務会計パッケージ製品導入支援業務を担当していただきます。 -
鍛造生産技術×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆図面の読み書きができる方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆技術補助全般（鍛造生産技術/試作業務の補助）業務を担当していただきます。 -
自動車業界EMS管理業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆エンジン製造に関するEMS(エネルギーマネジメントシステム)事務局業務、関連情報収集・報告書作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の原材料試験サンプリング業務×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆原材料試験サンプリング、部材受入試験 、中間製品・最終製品の理化学試験、関連文書作成・照査業務を担当していただきます。 -
会計業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆経理業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆経理/会計（費目仕分け/漏れ/ずれのチェック/書類の不備等の確認）業務を担当していただきます。 -
機械設計補助×磐田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆CADオペレーター経験者歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆設計補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品開発における分析業務×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 化学分析
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ELISA、PCR、HPLC経験者歓迎！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆医薬品開発における分析（理化学試験）、試験記録書の作成、試薬・消耗品購入、受け取り、その他庶務業務を担当していただきます。 -
工具機器の校正業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆工場生産設備業務経験や知識のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆工場の生産設備として使用している工具/機器の校正業務・手順書に従いノギス/ブロックゲージ/電力計類などのツールを用いた校正業務を担当していただきます。 -
半導体ウエハー素材評価業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆半導体結晶の試作補助、評価補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製造工程サンプル試作業務×北区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆微生物に関する業務経験者歓迎！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆製造工程サンプルや医薬品等の微生物試験、関連業務 (計画書/報告書/手順書等の作成、機器管理等)を担当していただきます。 -
生産技術業務×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆機械(電気/制御)設計基礎知識のある方歓迎！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆購入手続き（Power Point/Excelで資料作成等）・設備仕様書検討および設計・設備サプライヤへの仕様指示/設計確認業務などを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
