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製造サポート(電解銅箔の製造業務×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆電解銅箔の製造、ロールセット、運搬、操業、装置管理業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（安全性関連文書の作成支援×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆英文科学文書作成支援に関連するスキルのある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆非臨床安全性関連文書（報告書/治験薬概要書/承認申請資料等の規制当局提出文書等）の作成支援・品質管理業務などを担当していただきます。 -
技術補助×諫早市 ★リクルートグループ◆社員寮有/九州電気電子
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】長崎県諫早市
【オフィス】福岡オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆諫早市内でのお仕事です。 ◆開発部署での技術補助業務を担当していただきます。 -
ドローン実証実験サポート業務×文京区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都文京区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆文京区内でのお仕事です。 ◆実証実験サポート、機材の調整、機材搬送、実験風景撮影・記録、計画書・報告書作成補助、発注手配、スケジュール管理、荷受け/荷出し、集計業務等を担当していただきます。 -
車両組立生産技術業務×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆設備仕様書作成業務経験者歓迎！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆車両組立生産技術(自動化設備/搬送設備構想検討/仕様作成)業務を担当していただきます。 -
半導体製造装置の装置トラブル対応業務×港区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆サービスエンジニア実務経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆半導体製造装置の装置トラブル対応、メンテナンス対応業務を担当していただきます。 -
製造サポート(セラミック製品不良項目監視業務×大垣市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PC操作経験者歓迎！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆不良項目の監視、アラーム発報時の初動調査・対応業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ガラス製品の製造機器オペレーター×昭島市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆検査業務経験者歓迎！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆ガラス製品の製造機器オペレーター（材料を装置へ抽出）及び検査業務を担当していただきます。 -
製造サポート(IT規定申請書作成業務×豊田市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excel、Word、PowerPoint、Outlook操作経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆IT規程の申請書、電話受付、IT企画における導入マニュアル作成補助、案件台帳登録・資産台帳・資産ラベル発行等の資産管理補助、会議開催準備補助、議事メモ作成補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(装置の組み立て×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆装置の組み立て経験や組立て図を見て部品を組み立てられる方歓迎！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆装置の組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(セラミック電子部品の開発補助業務×瀬戸市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県瀬戸市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆瀬戸市内でのお仕事です。 ◆セラミック電子部品製品の開発補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(変換装置組立業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆残業および交代勤務可能な方歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆変換装置組立・配線業務を担当していただきます。 -
製造サポート(セラミック製品評価業務×大垣市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆技術試験品データ取得サポート、計測装置を使用した評価、データ入力纏め、工場間でのサンプル運搬業務を担当していただきます。 -
製造サポート(研削成型機のオペレーション×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆研削成型機のオペレーション（ワークセッティング等の手作り）・組立（特殊プラスチック製品の接着剤塗布/組み立て/寸法計測等）業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（ローコードツール開発×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆office365 Powerplatform、Azure AI経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆企画立案に必要な法令上の諸条件・ツール技術調査・運用等のベンチマーク調査、システム企画・開発・調査、システム利用状況の傾向・対策立案補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(配電盤加工組み立て業務×熊谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆配電盤知識のある方歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆配電盤加工、組み立て、試作業務を担当していただきます。 -
製造サポート(鉄ロール作業の製造オペレーター×千葉市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆鉄のロール作業の製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（自動車用ソフトウェア設計×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆製造現場向けシステム開発・導入経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両の要求仕様書作成、法規関連申請書作成、部品表作成（ソフト関連）、チームタスク管理・メンテナンス、試作車立ち上げ業務を担当していただきます。 -
製造サポート(注射剤製造業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品(注射剤)製造、製造機械を使用した製造業務補助、器具洗浄、室内清掃、環境試験業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（光学用フィルターの開発サポート×昭島市）/神奈川化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆レーザー顕微鏡/SEM/AFM使用経験者歓迎！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆観察/測定/評価/分析ツールを用いた光学用フィルターの開発サポート・分析結果のデータ解析およびレポート作成・外部分析・発注/納品・サンプルの梱包/発送業務などを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
