全3048件中3001-3020件
-
既存製品の更新関連業務×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械設計の実験経験者必見！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆既存製品の金型更新関連業務、VA/VE 対応業務。製品クレーム等の不具合対応業務。を担当していただきます。 -
開発業務サポート×常滑市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県常滑市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆正確で迅速な図面作成が出来る方必見！ ◆常滑市内でのお仕事です。 ◆大便器及び便器付属部材の開発や改良業務における、２D図面作成や開発周辺の業務サポート及び性能評価業務を担当していただきます。 -
警備機器の施工管理×御前崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県御前崎市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆理系卒でやる気がある方必見！ ◆御前崎市内でのお仕事です。 ◆浜岡原子力発電所の警備機器の施工管理、保守、点検を担当していただきます。 -
製造サポート(住宅設備のメンテナンス対応×御殿場市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県御殿場市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆電気工事士資格取得者必見！ ◆御殿場市内でのお仕事です。 ◆合成樹脂製品設備のメンテナンス、不具合対応、設備の見積入手、発注、設置立ち合いを担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×新宿区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都新宿区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆VBA使用可能な方必見！ ◆新宿区内でのお仕事です。 ◆銀行向けヘルプデスク案件を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（バイオ医薬品関連サポート×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆医薬品製造、GMP製造に関する知識のある方必見！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆バイオ医薬品製造の確立業務全般補助（培養・精製技術技術及びスケールアップ，治験薬製造）、製造付帯業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（mRNAの作製×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆多検体のスクリーニング、遺伝子操作、HPLC操作経験者必見！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆mRNAの作製を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（設備メンテナンス×港区）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆現場での施工経験者、高圧ガス製造保安責任者の資格保有者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆産業ガス供給設備（タンク設備、オンサイトガス供給設備）のメンテナンスを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（営業事務サポート×港区）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆水処理薬剤企業における営業経験、水処理に必要な薬剤知識のある方必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆空調系水処理薬剤の販売、水質管理アドバイス、営業業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（橋梁の維持管理業務×文京区）/首都圏化学
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都文京区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆橋梁の設計業務経験者必見！ ◆文京区内でのお仕事です。 ◆橋梁の維持管理・補修等に関する検討業務、橋梁の設計施工法等に関する検討業務を担当していただきます。 -
図面修正×中央区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆AutoCAD経験者（1～2年）必見！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆図面の修正業務、その他営業アシスタント業務を担当していただきます。 -
車両のパッケージレイアウト作成×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車製品の開発経験、英語スキル、CAD操作可能な方必見！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆車両のパッケージ検討（レイアウト作成）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（問い合わせ対応×千代田区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆SQLの経験者必見！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆物流システムへの問い合わせ対応及び開発会社への依頼等調整対応を担当していただきます。 -
Webエンジニア（技術マニュアル作成業務×静岡市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県静岡市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆InDesign、Illustrator、Photoshopの使用経験、TOEIC750点以上の方必見！ ◆静岡市内でのお仕事です。 ◆技術資料、マニュアル作成、英語翻訳を担当していただきます。 -
Webエンジニア（Windows11導入サポート×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆要件定義、設計経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆Windows11導入対応（企画作業）（インフラ）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×広島市）★社員寮◆年休120日/中国ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】広島県広島市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆ITの基礎知識をお持ちの方必見！ ◆広島市内でのお仕事です。 ◆【ヘルプデスク・サーバー補助】普段は受付やヘルプデスク業務報告書作成など中心 を担当していただきます。 -
衝突実験サポート業務×太田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆実験経験者、自動車知識のある方必見！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆衝突実験（後面衝突・側面衝突） 試験準備・センサー取り付け・試験後処理を担当していただきます。 -
Webエンジニア（取扱代理店フォロープリセールス×習志野市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】その他IT･通信系
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県習志野市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆物流、電子機器などのプレエンジニア経験のある方必見！ ◆習志野市内でのお仕事です。 ◆ディストリビュータ事業の取扱代理店に対するフォローや提案、情報発信、 プレセールスエンジニア対応を担当していただきます。 -
Webエンジニア（データ処理基盤データ取込×渋谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都渋谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Linux系サーバの運用・保守経験者必見！ ◆渋谷区内でのお仕事です。 ◆データ処理基盤へのデータの取り込みを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品製造×春日部市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県春日部市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆標準手順を守って勤務出来る方必見！ ◆春日部市内でのお仕事です。 ◆医薬品製造。錠剤コーティングと器具洗浄の作業と補助業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
