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エンジン関係の部品購買業務×相模原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県相模原市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆部品等の購買業務経験者必見！ ◆相模原市内でのお仕事です。 ◆エンジン関係の部品購買業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（企画解析業務×豊田市）/東海化学
【事業所業種】自動車
【分野】 バイオ > 解析
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆実験の企画・推進・解析業務経験者必見！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆実験の企画・推進、研究テーマ企画、各種実験、解析業務を担当していただきます。 -
AIカメラ画像の検出不具合確認×横須賀市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造設備の安全対策関係業務経験者必見！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆クレーン安全対策として実施中のAIカメラ画像での検出不具合の確認とレポート作成・安全対策の進捗管理・安全対策の工事発注仕様書作成と工事管理業務などを担当していただきます。 -
生産準備トライ業務×みよし市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県みよし市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CAD製図経験者必見！ ◆みよし市内でのお仕事です。 ◆型治具調整、自動運転確認、生産性と品質の目標設定に向けた改善業務等を担当していただきます。 -
治具検査具導入業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆基礎的なエンジニアリングスキル（材料力学/機械力学等）のある方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆サスペンション部品溶接工程における治具/検査具導入・帳票作成・設備導入業務などを担当していただきます。 -
型治具設計業務×みよし市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】愛知県みよし市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆機械製図経験者必見！ ◆みよし市内でのお仕事です。 ◆工程計画・品標等作成、型治具の設計・手配業務等を担当していただきます。 -
製造サポート(電気保守保全業務×前橋市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県前橋市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆工場設備電気の保守保全経験者必見！ ◆前橋市内でのお仕事です。 ◆工場設備の電気保守保全業務（第二種電気主任技術者業務）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（自動分析装置の検体架設×あきる野市）/神奈川化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ
【就業エリア】東京都あきる野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆ピペット操作経験者必見！ ◆あきる野市内でのお仕事です。 ◆自動分析装置への検体架設（処理件数：4000件/日）・分析完了後の検体の整列（ピックアップ：100-300件/日）・自動分析装置への測定試薬や消耗品の架設業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（ソフトウェア技術サポート業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆インフラからアプリ層運用経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆ソフトウェア技術サポート業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製品含有物質管理業務×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 化学
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆英文メールやり取りが可能な方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆製品含有物質管理・弊社製品に含まれる化学物質の管理・設計BOMを確認し部品に含まれる化学物質情報をサプライヤより入手する業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム要件定義業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Webシステム要件定義経験者必見！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆疾病予兆検知システム要件定義業務を担当していただきます。 -
車体ボディの生産要件チェック×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆大学卒相当の機械系の知識がある方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆3D CAD(Space Vision)を使ったデジタルフェーズでの車体ボディの生産要件チェック業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（分析補助業務×太田市）/首都圏化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆化学系実験・分析業務経験者必見！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆ポリウレタン発泡、化学合成および分析補助業務、実験・分析報告書の作成業務等を担当していただきます。 -
詳細設計作業×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆図面が解読できる方必見！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆既存設備の改造を主体とした作業の計画および社内各部門の全体の取り纏め・作図を含む詳細設計・事務（書類作成）業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（空気測定業務×江東区）/首都圏化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆測定器を利用したペットボトル内空気の測定業務等を担当していただきます。 -
機械工事の仕様作成×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆工場の環境エネルギー業務知識のある方必見！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆設備の新規導入および更新に係る全般・機械工事の仕様作成/現説/見積検討/進捗管理/工事管理・機械設備（空調/配管/ガス/浄水/廃水/水処理）業務などを担当していただきます。 -
開発部門アシスタント業務×上尾市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆開発部門のアシスタント、会議設定・準備・プレゼンテーション作成業務等を担当していただきます。 -
内装部品の技術標準類整備×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆基礎的なエンジニアリングスキル（材料力学/機械力学等）のある方必見！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆内装部品の技術標準類整備・NX CADによる技術検討業務を担当していただきます。 -
コンセプトデザイン業務×新座市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県新座市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆Alias,Illustrator,Photoshop実務経験者必見！ ◆新座市内でのお仕事です。 ◆次世代モビリティのコンセプトデザイン、デザインサポート業務を担当していただきます。 -
電気設計者の補助×海老名市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆BricsCAD/AutoCAD使用経験者必見！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆電気設計者の補助として展開接続図の作成、制御盤/板金図の作成、ハーネス図の作成、出図作業、資料作成業務などを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
