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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（製品形態評価業務×沼津市）/東海化学
【事業所業種】AV機器･ｹﾞｰﾑ機器
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆部品の計測・評価、製品形態の評価、部材発注、文書登録、製品開梱、検品作業業務を担当していただきます。 -
材料評価のサポート×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆中国語能力のある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆ディスプレイモジュール材料分野における日韓資源のソーシング及び材料評価などのサポート業務を担当していただきます。 -
プロジェクト推進業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PMOアシスタント経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆プロジェクト推進業務、部品発注・受け入れ作業、保管部品管理及び関連会社への引き渡し業務を担当していただきます。 -
空気力学シミュレーション×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆空気力学の設計と空気力学/真空度のシミュレーション経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆空気力学の設計と空気力学シミュレーション業務を担当していただきます。 -
部品仕様検討業務×磐田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県磐田市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆CAD経験者歓迎！ ◆磐田市内でのお仕事です。 ◆モーターサイクルパワートレイン部品の仕様検討業務を担当していただきます。 -
経理事務業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆経理/事務/購買業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆経理事務業務を担当していただきます。 -
車載部品設計支援業務×鈴鹿市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 機械設計
【就業エリア】三重県鈴鹿市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆鈴鹿市内でのお仕事です。 ◆車載部品の設計支援業務を担当していただきます。 -
鋼材の部材製作×横須賀市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆CADオペレーター経験者歓迎！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆顧客の完成図面をもとに鋼材の部材製作と調達を行い、組み立てや溶接業務を担当していただきます。 -
自動車電子部品の生産準備業務×安城市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】愛知県安城市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆安城市内でのお仕事です。 ◆生産準備業務を担当していただきます。 -
工程管理×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 生産管理
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆図面解読できる方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆工程管理・購買業務・材料の仕入・製造指示書の作成・図面（I-CAD）の確認・購入品の管理業務などを担当していただきます。 -
生産ライン品質向上業務×碧南市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】愛知県碧南市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆碧南市内でのお仕事です。 ◆報告資料作成、生産ライン品質向上業務の補助、設計変更・工程変更に伴う切替計画書作成業務等を担当していただきます。 -
実験室建設の関係構築サポート×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆機械設計及び3D製図の経験がある方歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆実験室建設において工場/建設業者/研究開発者の関係構築へのサポート業務を担当していただきます。 -
製造サポート(ハーネスの整理×藤沢市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆何かしらの設計経験のある方歓迎！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆ハーネスの整理業務を担当していただきます。 -
車載インフォテイメントシステム調査×厚木市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆報告書作成スキルのある方歓迎！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆車載Display/ナビゲーション/オーディオ/テレマティクス/携帯電話連携を含む車載インフォテイメントシステム調査～実験～分析のプロジェクト実行マネジメント業務を担当していただきます。 -
製造サポート(バイオ原薬製造業務×北区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆バイオ原薬製造、GMP関連業務を担当していただきます。 -
製造サポート(工場設備のメンテナン作業×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆工具の使用経験者歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆工場設備のメンテナンス業務を担当していただきます。 -
制御システム納入に係る設計全般業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 機構設計
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆プラントの経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆制御システム設計エンジニア・プロジェクトにおける制御システム・納入に係る設計全般、およびスケジュール管理・社内関係者(他部門や計器/工事チーム)、顧客とのコ－ディネーション業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(マシンオペレーター業務×高萩市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆マシンオペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(生産設備の保全技術業務×厚木市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆設備状態監視システムの知識のある方歓迎！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆国内車両生産設備の保全技術対応業務を担当していただきます。 -
DX化するプロジェクトの実行×座間市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県座間市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆システム導入経験者歓迎！ ◆座間市内でのお仕事です。 ◆生産技術部門で使っている原価集約システムの更新に合わせた業務プロセス見直し～DX化するプロジェクトの実行業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
