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製造サポート(ガラス製品の製造機器オペレーター×昭島市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆検査業務経験者歓迎！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆ガラス製品の製造機器オペレーター（材料を装置へ抽出）及び検査業務を担当していただきます。 -
製造サポート(IT規定申請書作成業務×豊田市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excel、Word、PowerPoint、Outlook操作経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆IT規程の申請書、電話受付、IT企画における導入マニュアル作成補助、案件台帳登録・資産台帳・資産ラベル発行等の資産管理補助、会議開催準備補助、議事メモ作成補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(装置の組み立て×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆装置の組み立て経験や組立て図を見て部品を組み立てられる方歓迎！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆装置の組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(セラミック電子部品の開発補助業務×瀬戸市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県瀬戸市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆瀬戸市内でのお仕事です。 ◆セラミック電子部品製品の開発補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(変換装置組立業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆残業および交代勤務可能な方歓迎！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆変換装置組立・配線業務を担当していただきます。 -
製造サポート(セラミック製品評価業務×大垣市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆技術試験品データ取得サポート、計測装置を使用した評価、データ入力纏め、工場間でのサンプル運搬業務を担当していただきます。 -
製造サポート(配電盤加工組み立て業務×熊谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆配電盤知識のある方歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆配電盤加工、組み立て、試作業務を担当していただきます。 -
製造サポート(研削成型機のオペレーション×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆研削成型機のオペレーション（ワークセッティング等の手作り）・組立（特殊プラスチック製品の接着剤塗布/組み立て/寸法計測等）業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（ローコードツール開発×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆office365 Powerplatform、Azure AI経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆企画立案に必要な法令上の諸条件・ツール技術調査・運用等のベンチマーク調査、システム企画・開発・調査、システム利用状況の傾向・対策立案補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(注射剤製造業務×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品(注射剤)製造、製造機械を使用した製造業務補助、器具洗浄、室内清掃、環境試験業務を担当していただきます。 -
製造サポート(鉄ロール作業の製造オペレーター×千葉市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆鉄のロール作業の製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（自動車用ソフトウェア設計×豊田市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆製造現場向けシステム開発・導入経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆車両の要求仕様書作成、法規関連申請書作成、部品表作成（ソフト関連）、チームタスク管理・メンテナンス、試作車立ち上げ業務を担当していただきます。 -
製造サポート(医薬品容器成形機オペレーター×北茨城市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県北茨城市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆クリーンルーム内での製造業務経験者歓迎！ ◆北茨城市内でのお仕事です。 ◆医薬品容器の成形機オペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（光学用フィルターの開発サポート×昭島市）/神奈川化学
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都昭島市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆レーザー顕微鏡/SEM/AFM使用経験者歓迎！ ◆昭島市内でのお仕事です。 ◆観察/測定/評価/分析ツールを用いた光学用フィルターの開発サポート・分析結果のデータ解析およびレポート作成・外部分析・発注/納品・サンプルの梱包/発送業務などを担当していただきます。 -
製造ライン改善業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆難解工程の不良発生メカニズム解明・対策・予兆管理、グローバル情報共有、伝票発行、工事計画、工事立会業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工業務×三郷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県三郷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆機械加工経験者歓迎！ ◆三郷市内でのお仕事です。 ◆マシニングセンタやNC旋盤を使用した機械加工業務を担当していただきます。 -
データ業務処理×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆AUTO-CAD（2D)/AutoCAD等の建設や設備系CADの基本操作経験者歓迎！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆支援業務（データ/業務処理）・工場建設計画(仕様/投資/日程等の計画）業務を担当していただきます。 -
CAMソフト導入支援業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆CAM使用経験者歓迎！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆CAMソフトの導入支援、運用支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（販促物制作業務×板橋区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都板橋区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆デザイン経験者歓迎！ ◆板橋区内でのお仕事です。 ◆イラストレーター、フォトショップ、プレミアプロを使用した販促物制作業務を担当していただきます。 -
配線図等の設計×日野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 機械エンジニア > CADオペレーター
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆AUTO-CAD（2D)/CADの使用経験のある方歓迎！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆機器プロット等の図面作成・配管/配線図等の設計図や施工図作成および修正・Excel/Wordを使用しての計算書/提案書の作成・機器手配・見積書作成(原価調査含む)業務などを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
