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製造サポート(インク製造業務×神栖市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】茨城県神栖市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆クレーン運転技能講習修了証、危険物取扱者乙種4類資格保有者歓迎！ ◆神栖市内でのお仕事です。 ◆インクの製造業務を担当していただきます。 -
定期修理の部品交換業務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆定期修理の部品交換、調達計画、機器業務を担当していただきます。 -
製造サポート(カーボンシート貼り付け組立業務×朝霞市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆スポーツカー部品へのカーボンシート貼り付けおよび組立作業を担当していただきます。 -
製造サポート(製品の性能測定加工業務×平塚市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県平塚市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆平塚市内でのお仕事です。 ◆ドラミング(製品のドラム詰め)、原材料/製品などの梱包～入出荷～入出庫、製品の性能測定～加工～枠への組み込み、在庫管理および付帯業務を担当していただきます。 -
製造サポート(印刷物製造業務×那珂市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】茨城県那珂市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆体を動かすのが好きな方歓迎！ ◆那珂市内でのお仕事です。 ◆印刷物の製造を担当していただきます。 -
電気配線図の設計業務×府中市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 電気・電子エンジニア > 回路設計
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆半導体洗浄装置の電気配線図の設計、部品リストの作成/手配業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金属プレスの金型製作×本庄市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】埼玉県本庄市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆本庄市内でのお仕事です。 ◆金属プレスの金型製作、工程設計や見積り業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（MATLABを用いた画像解析業務×横須賀市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 ITエンジニア > データサイエンティスト
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆MATLABを用いた画像解析、データ分析資料作成、Excelを用いた報告書作成等の事務業務を担当していただきます。 -
電気設備に関する実験支援業務×調布市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 電気・電子エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都調布市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆調布市内でのお仕事です。 ◆各種機械設備/電気設備に関連する実験の支援および補助業務を担当していただきます。 -
アナログ回路設計補助業務×千代田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 電気・電子エンジニア > 回路設計 > アナログ回路設計
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Virtuoso、α-SX、Calibreの使用経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆アナログ回路設計支援業務、仕様策定、Virtuoso、α-SX、Calibreを使用したレイアウト設計補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（業務効率化×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 ITエンジニア > ITコンサルタント
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆業務効率化対応、RPA関連、出張対応業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（PCキッティング業務×江東区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆PCキッティング業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（DX人材育成活動のIT事務×小牧市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 ITエンジニア > 社内SE
【就業エリア】愛知県小牧市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆Excelの実務経験（集計）をお持ちの方歓迎！ ◆小牧市内でのお仕事です。 ◆DX人材育成活動のIT事務、事務支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（運営管理業務×厚木市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆システムの企画～開発～運営管理、要件定義、受け入れ試験、マニュアル作成業務などを担当していただきます。 -
Webエンジニア（システムの受入テスト業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆テスト設計経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆法改正対応に伴う免税システム刷新プロジェクトのユーザー受入テスト（UAT）支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（事業開発業務のサポート×碧南市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県碧南市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆PCの基本操作が可能な方歓迎！ ◆碧南市内でのお仕事です。 ◆事業開発業務のサポート業務（PowerBIを使用したデータ処理、UI作成、編集、データ分析等）を担当していただきます。 -
点検保守メンテナンス業務×多摩市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】医療機器
【分野】 フィールド エンジニア（設備保全）・サービスエンジニア
【就業エリア】東京都多摩市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆多摩市内でのお仕事です。 ◆インハウス対応、医療機器の修理～点検～保守メンテナンス業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（電子制御システムの機能設計業務×太田市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】群馬県太田市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆自動車の基礎知識のある方歓迎！ ◆太田市内でのお仕事です。 ◆自動車用電子制御システムの機能設計、プログラム設計、評価およびそれに付随する資料の作成、システム開発のプロジェクトマネジメント業務を担当していただきます。 -
DXを用いた業務効率化×稲沢市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県稲沢市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆稲沢市内でのお仕事です。 ◆ゴム設計、DXを用いた設計効率化業務を担当していただきます。 -
レーザー加工のデータ取り纏め業務×市原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆レーザー加工のデータ取り纏め、動画を元に情報取り出し(長さ測定/時間測定等)業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
