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製造サポート(熱処理装置の組み立て業務×越谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県越谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆ガス溶接技能者資格保有者必見！ ◆越谷市内でのお仕事です。 ◆工場での製品製造および組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工業務×坂戸市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆旋盤の取り扱い経験者歓迎！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆旋盤などを用いた機械加工作業を担当していただきます。 -
製造サポート(シャフトの製造業務×千代田区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆CAM・CADの使用経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆船舶用および大型エンジン用シャフトの製造業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（メッキ薬品の開発補助×さいたま市）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県さいたま市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆理系のバックグラウンドを持つ方歓迎！ ◆さいたま市内でのお仕事です。 ◆半導体向けセンサーやパワーモジュール用メッキ薬品の開発補助業務を担当していただきます。 -
輸送機機体構造設計業務×和光市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 機械設計 > 構造設計
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CATIAモデリング業務経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆輸送機の機体構造設計、艤装配管設計、エンジン設計およびその解析を中心に、必要に応じて試験準備、セットアップ、試験補助業務を担当していただきます。 -
燃料系完成車テスト補助業務×朝霞市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆二輪車の分解や整備に関連する業務経験者歓迎！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆燃料系完成車のテスト補助業務（測定器や試験機器を用いた性能・機能・環境適合・耐久性テストのサポート）を担当していただきます。 -
製造サポート(無菌注射剤の製造業務 ×宇都宮市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆クリーンルームでの作業経験者歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品（無菌注射剤）の製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(印刷機の操作業務×常総市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県常総市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆常総市内でのお仕事です。 ◆印刷機、製袋機などの操作および工場内作業を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×下妻市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県下妻市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造現場での業務経験がある方歓迎！ ◆下妻市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(金属製品の溶接作業×熊谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆溶接業務経験者歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆金属製品の溶接作業、ハンド溶接での製造・補正業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造オペレーター×古河市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県古河市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆機械工の経験者歓迎！ ◆古河市内でのお仕事です。 ◆製造オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械加工オペレーター×桐生市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】群馬県桐生市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆NC旋盤やシーリングの加工業務経験者歓迎！ ◆桐生市内でのお仕事です。 ◆NC旋盤、シーリング加工などの機械加工オペレーション業務を担当していただきます。 -
製造サポート(半導体デバイス製造業務×船橋市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県船橋市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆半導体デバイスの原理とプロセス技術の業務経験者歓迎！ ◆船橋市内でのお仕事です。 ◆半導体デバイス製造装置の単独操作によるデバイス製造、プロセスのパラメータの条件設定、デバイスやプロセスの特性評価および故障解析作業を担当していただきます。 -
製造サポート(化粧用品の箱詰業務×名古屋市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆オーガニックコスメの化粧水やクリームの箱詰業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ITヘルプデスク業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆ITヘルプデスク・PCサポート対応・電話対応・SharePoint運用・その他付随する業務を担当していただきます。 -
製造サポート(オーガニックコスメの運搬業務×一宮市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県一宮市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆一宮市内でのお仕事です。 ◆重量物の運搬業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（メニュー開発補助×横浜市）/神奈川化学
【事業所業種】食料品
【分野】 バイオ > 研究 > 研究開発
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆メニュー開発補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク業務×神戸市）★社員寮◆年休120日/関西ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆社内ヘルプデスク業務経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。 -
生産技術サポート×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】医療機器
【分野】 生産技術・プロセス開発
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆設計開発・生産技術のサポート 業務を担当していただきます。 -
製造サポート(船舶施工管理×今治市)★完全週休2日/中国製造
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛媛県今治市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆今治市内でのお仕事です。 ◆造船する船舶の艤装工事の施工管理補助業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
