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製造サポート(ガラス製造のオペレーター×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆ガラス製造のオペレーター業務を担当していただきます。 -
試験補助業務×大垣市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】岐阜県大垣市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大垣市内でのお仕事です。 ◆試験補助、データ整理、グラフ作成、報告書作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(航空機部品の検査×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆航空機部品の検査～測定～記録業務を担当していただきます。 -
庶務業務×掛川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆庶務業務、給食の食数管理、注文書作成、点検、受付、電話・メール対応（お客様対応）、PC入力、受注、出荷等業務等を担当していただきます。 -
製造サポート(表面処理業務支援×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆機械/製缶/表面処理支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(試作品組付け業務×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆製造業務に興味のある方歓迎！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆試作品の組付け、機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造補助業務×清瀬市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都清瀬市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆清瀬市内でのお仕事です。 ◆製造補助・医薬品/ワクチン等の製造・器材の洗浄/準備/資材管理/清掃業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(組付け検査業務×大府市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県大府市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆大府市内でのお仕事です。 ◆組付け、検査業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（システム問合せ業務×和光市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】その他IT･通信系
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県和光市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆コール経験者歓迎！ ◆和光市内でのお仕事です。 ◆業務システム問い合わせ業務、各種問い合わせ対応（電話/メール/ログ入力）、システム検証、アウトバウンド対応、資料作成業務を担当していただきます。 -
設計補助業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海電気電子
【事業所業種】自動車
【分野】 電気・電子エンジニア > 回路設計
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆電子分野での設計または設計補助経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆設計補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（自動化支援業務×中央区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆IT基礎知識のある方歓迎！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆情報システム部の運用業務、業務自動化（RPA化）、その他支援業務を担当していただきます。 -
製造サポート(バイオ原薬開発品の製造作業×北区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都北区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆北区内でのお仕事です。 ◆バイオ原薬開発品・商用品の製造作業（培養工程・精製工程）全般、精製工程業務、文書管理業務を担当していただきます。 -
汎用製品のテスト業務×朝霞市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆アーク溶接等特別教育、玉掛け技能講習終了等のいずれかの資格保有者必見！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆汎用製品のテスト及びテスト補助業務、ドリル、グラインダー、エアツール、溶接器具を用いた加工作業、テストデータまとめ業務を担当していただきます。 -
製造サポート(鉄の製造業務×高萩市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】茨城県高萩市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆製造業務経験者歓迎！ ◆高萩市内でのお仕事です。 ◆鉄の製造業務を担当していただきます。 -
電子機器の技術営業アシスタント×千代田区 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏電気電子
【事業所業種】総合家電(ﾒｰｶｰ)
【分野】 セールスエンジニア
【就業エリア】東京都千代田区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆営業経験者歓迎！ ◆千代田区内でのお仕事です。 ◆電子機器の技術営業のアシスタント、セールスエンジニアアシスタント業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サービスデスク業務×中央区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆officeソフトの使用経験者歓迎！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆社内システムのサービスデスク業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×相生市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県相生市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者必見！ ◆相生市内でのお仕事です。 ◆船舶部品の組み立て、検査業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆検査機器オペレーションを含む臨床検査補助業務（尿一般検査・便潜血検査および検体仕分け・搬送・廃棄）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試薬調整業務×市川市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】千葉県市川市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆化学および理工学系の学歴を持つ方、または知識のある方、分析機器の使用経験者歓迎！ ◆市川市内でのお仕事です。 ◆金属粉体の調合、有機溶媒の試薬調整、研究補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究開発作業の補助業務×ふじみ野市）/首都圏化学
【事業所業種】食料品
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県ふじみ野市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆栄養士・調理師免許を保有している方必見！ ◆ふじみ野市内でのお仕事です。 ◆穀粉の研究開発作業の補助業務（実験データの入力、調理・試作業務、粉体原料の計量、粉体原料の篩い分け、食品の破砕、機器を用いた分析、顕微鏡観察など）を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
