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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（庶務業務×小平市）/神奈川化学
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆予算管理などの庶務・輸出入/薬品管理/フロン機器管理などの法規/社内申請対応・簡単な実験(遠心分離/ガラス機器を使った作業)業務を担当していただきます。 -
研究者の開発補助業務×坂戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 機械エンジニア > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆研究者の開発補助業務(データ取り)を担当していただきます。 -
製造サポート(製品の製造×国分寺市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都国分寺市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆国分寺市内でのお仕事です。 ◆製品の製造・メンテナンス業務を担当していただきます。 -
製造サポート(コンクリート2次製品における製造業務×熊谷市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆新規コンクリート2次製品における製造業務を担当していただきます。 -
製造サポート(溶接×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆小型/中型のトラック用荷台の組み立て・木材/金属の加工～塗装～溶接業務を担当していただきます。 -
製造サポート(電源機器の組立業務×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆電源機器組み立て業務を担当していただきます。 -
製造サポート(台上試験装置の組み立て×厚木市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県厚木市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆厚木市内でのお仕事です。 ◆台上試験装置の組み立て・仕様調査/情報収集・部品組み付け/組み付け用治具製作/安全対策/動作確認/不具合解析～検討～対応～調整・治具/ハーネス製作業務を担当していただきます。 -
製造サポート(灯器関係の組立作業×上尾市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県上尾市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆製造経験者歓迎！ ◆上尾市内でのお仕事です。 ◆灯器関係の組み立て作業を担当していただきます。 -
Webエンジニア（Webサイトの開発支援作業×世田谷区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE) > システム開発
【就業エリア】東京都世田谷区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆PHP（Laravel）およびMySQLを使用した開発経験者歓迎！ ◆世田谷区内でのお仕事です。 ◆Webサイトの開発支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（営業部サポート業務×富士市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Excel、PowerPointの基本操作が可能な方歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆営業部のサポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（COMPANYバージョンアップ対応業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆ヘルプデスク経験者、コミュニケーションスキルのある方歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆COMPANYバージョンアップ対応、トラブル対応業務（調査、エスカレーション、回答）を担当していただきます。 -
改善業務のサポート×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆数学、物理、化学知識のある方歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆品質改善、設備改善等の工程改善サポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サポートデスク業務×三鷹市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都三鷹市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆三鷹市内でのお仕事です。 ◆業務ヘルプ、お客様製品についてのサポートデスク業務を担当していただきます。 -
施工段階の費用見積業務×名古屋市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県名古屋市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆名古屋市内でのお仕事です。 ◆入手した図面から施工段階の費用の見積り業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（キッティング業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆TCP・IP、無線LANの知識のある方、Active Directorの運用経験者歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆社内からのPC・システムについての各種問い合わせ対応、PCなどのIT機器のキッティング業務を担当していただきます。 -
製造サポート(研磨パットの加工オペレーター×いなべ市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県いなべ市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆クリーンルームでの作業が可能な方歓迎！ ◆いなべ市内でのお仕事です。 ◆研磨パットの加工オペレーター業務（クリーンルーム作業あり）を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サービスデスク業務×中央区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆officeソフトの使用経験者歓迎！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆社内システムのサービスデスク業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×相生市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県相生市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者必見！ ◆相生市内でのお仕事です。 ◆船舶部品の組み立て、検査業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆検査機器オペレーションを含む臨床検査補助業務（尿一般検査・便潜血検査および検体仕分け・搬送・廃棄）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試薬調整業務×市川市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】千葉県市川市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆化学および理工学系の学歴を持つ方、または知識のある方、分析機器の使用経験者歓迎！ ◆市川市内でのお仕事です。 ◆金属粉体の調合、有機溶媒の試薬調整、研究補助業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
