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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（実験動物の病理標本作製業務×神栖市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】茨城県神栖市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆病理標本作製実務経験者歓迎！ ◆神栖市内でのお仕事です。 ◆実験動物の病理標本作製、実験動物の病理解剖の補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆バイオ系知識のある方歓迎！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆臨床検査補助（生化学・免疫学項目）、検査前検体処理（検体分注・検査機器への架設等）、検査機器セッティング（試薬架設・軽微なメンテナンス）業務を担当していただきます。 -
仕様検討業務×習志野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県習志野市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆マテハン機器設計経験者歓迎！ ◆習志野市内でのお仕事です。 ◆マテハン機器・設備の仕様、配置、運転方案の検討・作成、機器購入仕様書・見積作成、関連部署調整業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（海外拠点との会議設定業務×富士市）/東海化学
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆化学・プラント企業での実務経験者歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆海外拠点との会議設定業務を担当していただきます。 -
工程改善業務×相生市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県相生市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆生産技術経験者必見！ ◆相生市内でのお仕事です。 ◆船舶製造を行うための進捗管理、工程改善業務を担当していただきます。 -
電気設計エンジニア×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西電気電子
【事業所業種】その他電気･電子･機械
【分野】 電気・電子エンジニア > 回路設計
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆電気設計経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆電気設計・実装、現地試運転、書類作成、図面作成業務を担当していただきます。 -
解析サポート業務×豊田市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 解析
【就業エリア】愛知県豊田市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆動的性能データ分析実務経験者歓迎！ ◆豊田市内でのお仕事です。 ◆解析サポート、AMESIM・SIMPACK等を用いた動的性能検討用シミュレーションの実行、結果分析、まとめ、MATLAB・Python・EXCELなどを用いたシミュレーション、実測等の結果分析とまとめ、報告書作成業務を担当していただきます。 -
生産管理業務×中津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/九州機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】大分県中津市
【オフィス】福岡オフィス
【仕事内容】
◆技術職経験者必見！ ◆中津市内でのお仕事です。 ◆調達、発注やメーカーとの折衝業務を担当していただきます。 -
部署の調整業務×あま市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県あま市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆設計経験者歓迎！ ◆あま市内でのお仕事です。 ◆CATIAと使用した経路作成、経路確保の為の周辺部署との調製、ばらつき計算、資料作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（生産プロセス開発エンジニア×尾道市）/中国化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 化学 > 実験・試験・評価
【就業エリア】広島県尾道市
【オフィス】広島オフィス
【仕事内容】
◆評価業務経験者必見！ ◆尾道市内でのお仕事です。 ◆評価用サンプル作成、各種特性評価、データ整理・考察、技術資料作成、提出用のデータ整理、資料作成業務等を担当していただきます。 -
報告書作成業務×裾野市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県裾野市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Word、Excel、PowerPoint経験者歓迎！ ◆裾野市内でのお仕事です。 ◆W/H周辺部品の機械的評価、分析、報告書作成業務を担当していただきます。 -
試験評価エンジニア×明石市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】兵庫県明石市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆試験評価経験者必見！ ◆明石市内でのお仕事です。 ◆試験の調整、試験、試験装置の組立、データ整理業務を担当していただきます。 -
プラント施工管理業務×瑞浪市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】住宅･建材･ｴｸｽﾃﾘｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】岐阜県瑞浪市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆施工管理業務経験者歓迎！ ◆瑞浪市内でのお仕事です。 ◆プラント設備の施工管理業務(工事計画、その他付随業務)を担当していただきます。 -
組立エンジニア×神戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/関西機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県神戸市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆玉掛けを使用した実務経験者必見！ ◆神戸市内でのお仕事です。 ◆クレーンオペレーター、その他補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(プラント設備部品の運搬業務×横浜市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆フォークリフト/クレーン/玉掛け業務経験者歓迎！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆回転機タービン等プラント設備部品の運搬（フォークリフト）業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造×堺市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】紙･ﾊﾟﾙﾌﾟ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】大阪府堺市
【オフィス】大阪オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆堺市内でのお仕事です。 ◆印刷機オペレーター補助業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ヘルプデスク×海老名市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県海老名市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆Microsoft 365(Teams含む)の利用経験者歓迎！ ◆海老名市内でのお仕事です。 ◆Microsoft365/AD(Active Directory)のヘルプデスク・パソコンの設定・所内ネットワーク/AD運用の補助・ホームページメンテナンス・契約/支払業務などを担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×堺市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】紙･ﾊﾟﾙﾌﾟ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】大阪府堺市
【オフィス】大阪オフィス
【仕事内容】
◆未経験者歓迎！ ◆堺市内でのお仕事です。 ◆印刷機オペレーター補助業務を担当していただきます。 -
製造サポート(CVD装置操作オペレーター×江東区)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆実験経験者歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆CNTの生産をしているCVD装置の操作オペレーター業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（進捗管理×横須賀市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横須賀市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆VBA/RPA業務経験者歓迎！ ◆横須賀市内でのお仕事です。 ◆社内の生産車両データ（RPAよりシステムデータ）の取り出し・Excelマクロを用いた関係部署への連携・FBと進捗管理業務などを担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
