全3976件中1921-1940件
-
Webエンジニア（サービスデスク業務×中央区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都中央区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆officeソフトの使用経験者歓迎！ ◆中央区内でのお仕事です。 ◆社内システムのサービスデスク業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造業務×相生市)★完全週休2日/関西製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】兵庫県相生市
【オフィス】兵庫オフィス
【仕事内容】
◆製造経験者必見！ ◆相生市内でのお仕事です。 ◆船舶部品の組み立て、検査業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（臨床検査補助業務×川越市）/首都圏化学
【事業所業種】その他ﾒｰｶｰ
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆検査機器オペレーションを含む臨床検査補助業務（尿一般検査・便潜血検査および検体仕分け・搬送・廃棄）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（試薬調整業務×市川市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 化学 > 研究
【就業エリア】千葉県市川市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆化学および理工学系の学歴を持つ方、または知識のある方、分析機器の使用経験者歓迎！ ◆市川市内でのお仕事です。 ◆金属粉体の調合、有機溶媒の試薬調整、研究補助業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究開発作業の補助業務×ふじみ野市）/首都圏化学
【事業所業種】食料品
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県ふじみ野市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆栄養士・調理師免許を保有している方必見！ ◆ふじみ野市内でのお仕事です。 ◆穀粉の研究開発作業の補助業務（実験データの入力、調理・試作業務、粉体原料の計量、粉体原料の篩い分け、食品の破砕、機器を用いた分析、顕微鏡観察など）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（研究開発補助業務×文京区）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】東京都文京区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆分析機器の実務経験者歓迎！ ◆文京区内でのお仕事です。 ◆製品製造（製品の分注、梱包、大腸菌の培養、電気泳動など）、研究開発補助業務（電気泳動、大腸菌の培養、バッファー作成、培地作成など）を担当していただきます。 -
製造サポート(NC系マシンオペレーター×大田原市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県大田原市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆マシンオペレーター経験者歓迎！ ◆大田原市内でのお仕事です。 ◆NC系マシンオペレーター業務を担当していただきます。 -
ハードウェアの開発サポート×鶴ヶ島市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア
【就業エリア】埼玉県鶴ヶ島市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆鶴ヶ島市内でのお仕事です。 ◆ハードウェア(デジタル回路)の開発サポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（他部署との調整×小平市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆データ入力・依頼書作成・他部署との調整業務を担当していただきます。 -
製造サポート(機械オペレーター×那須塩原市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県那須塩原市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆CNC旋盤、タッピングセンター、マシニング、ロボットアームなどの経験のある方歓迎！ ◆那須塩原市内でのお仕事です。 ◆機械オペレーター業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（庶務業務×小平市）/神奈川化学
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】東京都小平市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆小平市内でのお仕事です。 ◆予算管理などの庶務・輸出入/薬品管理/フロン機器管理などの法規/社内申請対応・簡単な実験(遠心分離/ガラス機器を使った作業)業務を担当していただきます。 -
研究者の開発補助業務×坂戸市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】材料･ｶﾞﾗｽ･ｾﾗﾐｯｸ
【分野】 機械エンジニア > 研究 > 研究開発
【就業エリア】埼玉県坂戸市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆坂戸市内でのお仕事です。 ◆研究者の開発補助業務(データ取り)を担当していただきます。 -
Webエンジニア（技術支援業務×江東区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆仮想基盤、サーバ、ストレージ、ネットワークの運用、保守業務経験者歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆【インフラエンジニア運用業務】お客様担当SEとして、技術的な問い合わせ、課題に対する技術支援、仮想基盤、サーバ、ストレージ、ネットワークに関する技術支援等の業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（保守管理業務×港区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】東京都港区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆Microsoft 365環境の管理・運用・保守に関する知識と実務経験のある方歓迎！ ◆港区内でのお仕事です。 ◆エンドユーザーサポート、クライアントPCキッティング、ハードウェア障害対応による保守管理、Microsoft 365、アプリケーション運用保守業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（導入開発支援業務×品川区）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】東京都品川区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆JavaScriptを使用した開発経験のある方歓迎！ ◆品川区内でのお仕事です。 ◆タブレット導入開発支援業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（デバッグ×藤沢市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県藤沢市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆藤沢市内でのお仕事です。 ◆制御装置の設計/製作/デバッグ業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内ヘルプデスク×川越市）★社員寮◆年休120日/首都圏ソフト
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県川越市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆川越市内でのお仕事です。 ◆社内ヘルプデスク、システムの保守業務や分析機器のIT的管理。データのバックアップ、リストア、ユーザー管理、社内問合せ対応(マニュアルあり)、その他事務業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（基盤システムのリソース監視×府中市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】ｿﾌﾄｳｪｱ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都府中市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆府中市内でのお仕事です。 ◆Windows Server基盤のシステムのリソース監視・問い合わせ対応業務を担当していただきます。 -
冷蔵庫の開発サポート×熊谷市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】家電
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県熊谷市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆メーカーにおける商品開発に携わった方歓迎！ ◆熊谷市内でのお仕事です。 ◆家庭用冷蔵庫の新技術、新機能技術開発の分野拡大におけるサポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（見積り業務サポート×日野市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】重電･産業用電気
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都日野市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆日野市内でのお仕事です。 ◆見積り/製番サポート業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
