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研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（動物実験補助業務×つくば市）/首都圏化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 品質管理・品質保証
【就業エリア】茨城県つくば市
【オフィス】つくばオフィス
【仕事内容】
◆タンパク質に関する知識のある方歓迎！ ◆つくば市内でのお仕事です。 ◆ベクター構築における遺伝子操作、蛋白調整、細胞培養、分析、動物実験補助、資料作成業務を担当していただきます。 -
レイアウトマシンの更新業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 研究
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆溶接および組立設備の試験・研究、各種調査、標準化業務、工場内レイアウトマシンの更新対応および関連業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（安全環境維持業務×市川市）/首都圏化学
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市川市
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆市川市内でのお仕事です。 ◆安全管理・環境維持業務、現場からの書類提出確認、図書管理業務（購入図書の受け入れおよび社内システムへの入力作業）、廃棄物・ドラム缶の整理・移動作業、書類作成および提出を担当していただきます。 -
製造事務×横浜市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川電気電子
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆製造事務、進捗管理、日程調整業務などを担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（新規化学物質登録業務×江東区）/首都圏化学
【事業所業種】化学･石油･ｾﾒﾝﾄ
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都江東区
【オフィス】東京オフィス
【仕事内容】
◆化学系のバックグラウンドのある方歓迎！ ◆江東区内でのお仕事です。 ◆国内外での新規化学物質の登録手続き、輸出前の規制対応、顧客制限物質の使用確認、宣言書の作成業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（ITスキルを活かしたDX推進業務×稲沢市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県稲沢市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆ITスキルのある方歓迎！ ◆稲沢市内でのお仕事です。 ◆IT技術を活用したDX推進業務を担当していただきます。 -
生産設備組立調整業務×宇都宮市 ★リクルートグループ◆社員寮有/首都圏機械
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】栃木県宇都宮市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆生産設備関連業務経験者歓迎！ ◆宇都宮市内でのお仕事です。 ◆生産設備の組み立て、調整および試運転作業を担当していただきます。 -
設備立ち上げ業務×四日市市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】半導体
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】三重県四日市市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆技術系のバックグラウンドのある方歓迎！ ◆四日市市内でのお仕事です。 ◆検査計測技術・設備立ち上げ、レシピ作成業務を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車の部品製造業務×朝霞市)★完全週休2日/首都圏製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】埼玉県朝霞市
【オフィス】さいたまオフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆朝霞市内でのお仕事です。 ◆車両部品のカーボンシート貼り付けおよび切削作業（グラインダー等使用）を担当していただきます。 -
バリューエンジニアリング活動の支援業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆コスト管理、法規対応など、多岐にわたるプロジェクト依頼業務と部内VE活動・改善活動サポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（サービスセンター修理診断業務×横浜市）★社員寮◆年休120日/神奈川ソフト
【事業所業種】通信機器･OA機器
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】神奈川県横浜市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆横浜市内でのお仕事です。 ◆産業用向けコンピュータ機器のサービスセンターでの修理受付および故障診断対応、その他修理受付対応業務を担当していただきます。 -
溶接作業×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆板金溶接経験者歓迎！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆試験車ボデーの組み立て（スポット溶接）・分解・建付け作業および簡易な板金折り曲げ部品の製作・CO2溶接作業を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（材料開発補助業務×綾瀬市）/神奈川化学
【事業所業種】精密機器･計測器
【分野】 化学 > 研究 > 研究開発
【就業エリア】神奈川県綾瀬市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆綾瀬市内でのお仕事です。 ◆自社設備のテストマシンを用いた材料開発補助業務を担当していただきます。 -
技術検討業務×岡崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】愛知県岡崎市
【オフィス】名古屋オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆岡崎市内でのお仕事です。 ◆内装レイアウトの検討、3Dデータ作成・図面出図対応、開発部門および製作所との技術検討・調整業務を担当していただきます。 -
施工管理業務×千葉市 ★リクルートグループ◆社員寮有/神奈川機械
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県千葉市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆千葉市内でのお仕事です。 ◆施工管理、工事計画/工事報告業務を担当していただきます。 -
製造サポート(コート装置に関する製造業務×掛川市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆金属の取り扱いに抵抗のない方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆コート装置の外段取り、ミリング作業、洗浄作業、基材の受け入れ、最終検査業務を担当していただきます。 -
製造サポート(NC旋盤を使用した金属加工業務×武蔵村山市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】鉄鋼･金属
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】東京都武蔵村山市
【オフィス】厚木オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆武蔵村山市内でのお仕事です。 ◆顧客より共有される図面に合わせた研磨加工/NC旋盤を用いた金属加工対応業務を担当していただきます。 -
製造サポート(性状測定業務×掛川市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆金属の取り扱いに抵抗のない方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆スラリーの調製、ミリング作業、性状評価業務を担当していただきます。 -
製造サポート(組み立て業務×市原市)★完全週休2日/神奈川製造
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】千葉県市原市
【オフィス】横浜オフィス
【仕事内容】
◆20代～30代前半活躍中！ ◆市原市内でのお仕事です。 ◆モールド変圧器の試験および組み立て、その他付帯業務を担当していただきます。 -
製造サポート(製造サポート業務×富士宮市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】食料品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士宮市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆富士宮市内でのお仕事です。 ◆ペットボトルラベル供給（運搬、セット等）、その他製造補助全般業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
